Pavla Rýgrová
Author Archives: Pavla Rýgrová

Jak se zbavit prokrastinace za tři, dva, jedna…

Co můžeš udělat dnes, odlož na zítřek… Všichni to známe a všichni to děláme. Ono to ale tak úplně nepomáhá, že ano? Když se nám potom všechno nahromadí a blíží se termíny, proklínáme se, že jsme nezačali dřív. Prokrastinace je peklo, a protože vám chceme pomoct, sepsali jsme vám pár tipů, jak z tohohle bludného kruhu ven.

Co je vlastně prokrastinace

Prokrastinace nerovná se lenost! To, že strávíte celý den na gauči a nejste schopni se převléct z pyžama, je prostě lenost. Prokrastinace je, pokud místo dokončení projektu přestavíte celý byt a posekáte zahradu. Prokrastinace je chronické odkládání povinností, doplněné o rozhodovací paralýzu a výčitky svědomí.

Pokud o někom řekneme, že často prokrastinuje, neznamená to, že nedělá nic. Znamená to, že tříští svoji pozornost na miliony jiných věcí, aby se vyhnul svým povinnostem. A zatímco prokrastinuje, prohlubuje se v něm pocit sebenenávisti a zoufalství, protože nedělá to, co má.

Přečtěte si pár tipů, jak se zbavit prokrastinace krok za krokem.

Ukliďte si –­ na stole i v hlavě

Jak navenek, tak i uvnitř. Pokud váš pracovní stůl přetéká nepotřebnými věcmi, nikdy se do ničeho nedokopete. Nechte si na stole jen věci, které budete ke své práci potřebovat. Ukliďte si také plochu svého počítače a roztřiďte všechno tam, kam to patří.

To samé udělejte ve svojí hlavě. Vymezte si ve svojí mysli prostor na to, na čem potřebujete pracovat. Utřiďte si myšlenky a nenechte se rozptylovat něčím, co pro vás v danou chvíli není podstatné. Abyste zklidnili svoje myšlenky, zajděte si na procházku, dejte si studenou sprchu nebo krátkou meditaci.

Udělejte si pracovní bublinu

Než se do úkolu pustíte, ujistěte se, že vás nebude nic vyrušovat. Vypněte si notifikace, zavřete všechny sociální sítě, zamkněte dveře a ponořte se do práce. Když se budete soustředit na všechno najednou, nakonec neuděláte nic. Uzavřete se do bubliny a nasměrujte svoje myšlenky na daný úkol.

TIP: Pracujete i na mobilu a nonstop kontrolujete notifikace? Podívejte se na 5 tipů, jak na digitální rovnováhu.

Nenechávejte za sebou rozpracované úkoly

Dokončujte svoji práci! Když už jste vynaložili všechno úsilí na to, abyste se k práci donutili, uzavřete ji. Nikomu se nechce vracet k rozpracovanému úkolu. Pokud víte, že vám jeden úkol zabere víc času, rozporcujte si ho na více částí, a ty dokončujte postupně. Tím se dostáváme k dalšímu bodu…

Sepište si úkoly podle důležitosti

Pokud už prokrastinujete dlouho, váš seznam úkolů bude pravděpodobně pořádně dlouhý. Sepište si tedy všechno, co je potřeba udělat. Seřaďte si úkoly podle priority a odškrtávejte si je. Zní to jako maličkost, ale pomůže vám to obalamutit váš mozek. Z každého splněného úkolu máme totiž přirozeně dobrý pocit. Když uvidíte, co všechno už jste dokončili, budete mít větší nadšení do další práce.

Dejte si termín… realistický

Když nemáte deadline, budete úkol odkládat do nekonečna. Dalším účinným způsobem, jak se zbavit prokrastinace, je stanovit si termín. Ujistěte se ale přitom, že je váš termín realistický a držte se ho.

Často si totiž na jeden den naplánujeme víc, než jsme schopni zvládnout, potom práci přesouváme na jindy a najednou máme pocit, že je toho moc. Počítejte radši s časovou rezervou, když potom práci dokončíte dřív, budete se maximálně cítit lépe.

TIP: Máte pocit, že nic nestíháte, i když máte jasné termíny? Přečtěte si, jak dostat time management pod kontrolu.

Berte si jenom tolik, kolik unesete

A dostáváme se k hlavnímu bodu. Když přeceníte svoje síly, najednou se točíte v bludném kruhu. Máte pocit, že pořád jenom pracujete, ale reálně nemáte hotové nic. Sundejte si růžové brýle a buďte realističtí. Když víte, že už toho tento týden nebo měsíc více nezvládnete, řekněte si dost. Práce je sice důležitá, ale musíte mít taky čas na odpočinek.

Čas na odměnu!

To nejlepší na konec. Nezapomeňte se pravidelně odměňovat. Základním hnacím motorem je motivace. Pokud na sebe pořád jenom kladete nároky, ale nikdy se neodměníte, vaše mysl s vámi přestane chtít spolupracovat. Ke zpracování úkolu se tedy donutíte snáz, pokud se budete mít na co těšit.

Přečtěte si: Výhody a nevýhody podnikání: Více stresu, méně stravenek

Tip na závěr: Nejlepší čas je TEĎ

Nejhorší je udělat první krok. Jak se zbavit prokrastinace rychle a účinně? Prostě začněte! Někdy nás to děsí, ale když budeme všechno dokola přezkoumávat a jen nad tím přemýšlet, tak se nikdy nikam nehneme. Nenechte se odradit a prostě někde začněte. Jakmile se do toho pustíte, detaily už zvládnete za pochodu.

10 vět, které se při obchodní schůzce honí hlavou vašemu protějšku

Přemýšleli jste někdy nad tím, jak se při obchodním vyjednávání cítí druhá strana? Je hezké, že jste si udělali rešerši, v rukávu máte neprůstřelné argumenty a na schůzku jdete jako ze žurnálu. Vnímejte ale i vašeho oponenta nebo klienta. Může vám to pomoct obchod dotáhnout do konce. Tady máte pár příkladů.

Obchodní schůzka není jako přednášet referát

Obchodní vyjednávání není jen o vaší prezentaci, ale hlavně o dialogu. Pokud se snažíte někoho zaujmout nebo prodat svůj produkt, měli byste vnímat i člověka, který sedí naproti. Všímejte si detailů a rozklíčujte jeho poker face, může vám to hodně napovědět. Sepsali jsme pro vás deset věcí, na které váš protějšek dost pravděpodobně myslí, zatímco vy mluvíte.

1. „Co to má, proboha, na sobě?“

První dojem už nikdy nezměníte. Ve chvíli, kdy se na schůzku chystáte, už o svém protějšku musíte něco vědět. Má smysl vzít si ten nejdražší oblek nebo bude lepší vybrat něco ležérního? Vybudujte svoji image podle toho, co chce váš partner vidět.

Tip: Přečtěte si, co se váš protějšek na schůzce snaží vyčíst z toho, jak vypadáte.

2. „Nesmím na sobě nechat nic znát.“

Zkušený obchodník se bude tvářit, jako by o nic nešlo, i když mu poteče do bot. Možná jste jeho poslední naděje nebo zkrátka nemá na výběr, logicky vám to ale neřekne narovinu. Všímejte si řeči těla, jeho postoje a výrazu očí. To, co váš protějšek říká, totiž nemusí vždy odpovídat tomu, co si myslí.

3. „Teď si vymýšlí pohádky…“

Nikdy, nikdy, nikdy si při obchodním jednání nevymýšlejte. Vy jste se na něj připravili a váš protějšek nejspíš taky. Jakmile začnete stavět Potěmkinovy vesnice a předkládat přifouknuté výsledky, váš partner to pozná a vašemu businessu to může jedině uškodit.

4. „Tahle nabídka není pro mě.“

Abyste uzavřeli úspěšný obchod, musíte vědět o zájmech toho druhého. Nesnažte se mu vnutit něco, co nepotřebuje nebo pro něj není relevantní. Místo toho mu ukažte, proč by měl mít o vaší nabídku zájem a jak z ní může profitovat.

Tip: Přečtěte si článek o tom, jak najít investora a jak s ním rozhodně nemluvit.

5. „Poslouchá mě vůbec?“

Další velká chyba, kterou můžete při jednání udělat, je vést si svou a neposlouchat protistranu. Možná jste si připravili skvělý monolog, ale minuli jste se účinkem. To se může stát. Měli byste na to ale okamžitě reagovat. Pokud vám ten druhý dává najevo, že má nějaké výhrady nebo nejasnosti, nepřehlížejte to, reagujte na ně.

6. „Už se vidí na obědě.“

Kontrolujete hodinky, nervózně podupáváte nohou a chrlíte jednu informaci za druhou? Tím pouze dáváte svému protějšku najevo, že ho neberete vážně a že máte na starosti důležitější věci než vaši schůzku. Dejte si na čas, nesnažte se nic uspěchat. Pokud chcete nějaké sdělení podtrhnout, udělejte za ním krátkou pauzu. A jestli víte, že se jednání protáhlo a za chvíli máte být jinde, domluvte si raději další schůzku místo toho, abyste na svůj protějšek tlačili.

7. „Teď je v úzkých, mám vyhráno.“

Obchodní vyjednávání může být zdlouhavé a nezřídka se stane, že vás protistrana zaskočí. Nedejte to na sobě znát a hlídejte svoje emoce. Zkuste situaci obrátit a pokud se cítíte zahnáni do kouta, pokládejte raději dodatečné otázky, nebo si vezměte čas na rozmyšlenou. Někdy je lepší od obchodu ustoupit než souhlasit s něčím, co vám nevyhovuje.

8. „Co si o sobě myslí?“

Povýšenecký postoj, sarkasmus nebo shazování konkurence do férového obchodu rozhodně nepatří. I kdybyste ve vyjednávání měli navrch, nemusíte to dávat okázale najevo. Raději přesvědčte druhou stranu o tom, že je vaše nabídka oboustranně výhodná a opřete se o fakta.

9. „Teď vůbec neví, o čem mluví.“

Příprava je alfa a omega celého jednání. Nemůžete očekávat, že na schůzku přijdete a prostě nějak zaimprovizujete. Shromážděte všechna dostupná data a připravte si odpovědi na případné otázky. Nenechte se nachytat na švestkách, a pokud už se tak stane, nepředstírejte, že víte všechno. Jestli nejste Al Pacino, tak to na vás prostě praskne.

10. „Takhle by to nešlo, ale takhle ano.“

Říká se tomu obchodní vyjednávání, tak vyjednávejte. Nemůžete vždy očekávat, že váš partner přijme návrh na první dobrou. Buďte trochu flexibilní a připravte se na případnou úpravu nabídky tak, aby vyhovovala oběma stranám.

Dostaňte se do jeho hlavy

Při obchodním vyjednávání zkrátka musíte tak trochu umět číst myšlenky. Představte si to jako takovou malou šachovou partii, předvídejte další tah a snažte se rozklíčovat o co vašemu protějšku jde. Když už teď víte, co se mu může honit hlavou, budete o tah napřed.

Kam dál? přečtěte si také článek  3 způsoby, jak zaručeně naštvat obchodní partnery.

Náš zákazník, náš pán a další nesmysly

Náš zákazník, náš pán – a další nesmysly

„Náš zákazník, náš pán”. Tahle slavná věta se dlouho skvěla na zdech obchodů zlínského podnikatele Tomáše Bati. Postupem času se z ní stal (tak trochu prázdný) slogan, na který můžete narazit u každého podnikatele či firmy, která absolutně neví, co dělá. V tomto článku jsme pro vás sepsali několik zažitých podnikatelských pravidel, kterým byste se měli raději vyhnout obloukem.

Náš zákazník, náš pán

Nikdo asi nepochybujeme, že zákazník je důležitý – je to přece jen ten, díky komu můžete podnikat. Pokud byste ale měli ohýbat svůj byznys či strategii kvůli každému člověku, který bude mít nějaké připomínky, moc by z vašeho produktu nejspíš nezbylo.

V praxi zkrátka platí, že zákazník nemá vždycky pravdu. Určení cílové skupiny a naplňování jejích potřeb je jednoznačně důležité, ale zákazníci nikdy nedokážou nahlédnout na celý koncept vašeho produktu tak jako vy. Proto poslouchat je v každém případě na slovo může znamenat zhoršení dlouhodobých výsledků. 

A pokud by někdo chtěl brblat, že „Dřív to tak nebývalo a Baťovi tehdá na zákaznících záleželo” – nezáleželo. Tomáš Baťa neměnil koncept každé boty jen proto, že z ní jednoho zákazníka bolely nohy. V časech rozletu Baťových bot byl tento citát stejně prázdný jako dnes.

Tip: Přečtěte si článek o greenwashingu a dalších falešně altruistických praktikách, na které firmy lákají své zákazníky.

Čím víc názorů, tím líp

S předchozím pravidlem souvisí ještě jedno podobné. Někteří podnikatelé jsou totiž přesvědčeni, že čím víc názorů, tím lepší produkt může vzniknout.

V angličtině se taková situace nazývá „Bikeshedding” nebo také „Law of Triviality”, pravidlo triviálnosti. Jedná se o určitý paradox, který říká, že když se zeptáte velkého množství lidí na specializovaný produkt, každý vám k němu něco bude chtít říct, ale naprosté minimum výpovědí bude mít hodnotu. V praxi se totiž všichni budou vyjadřovat pouze k otázkám, kterým rozumí – třeba jako barva stojanu na kola u komplikovaného návrhu budovy.

Ve výsledku se tak zpravidla nevyplatí ptát se každého, ale jen jasně definovaného okruhu lidí, u nichž máte jistotu, že je jejich výpověď pro váš produkt klíčová.

Tip: Zjistěte, jak byste v praxi neměli mluvit se svými obchodními partnery a na co je třeba si dát pozor.

Moje cílová skupina jsou všichni, kdo mají peníze

Pokud by to teď působilo, že podle nás na zákazníkovi nezáleží, rozhodně se nenechte mýlit. Samozřejmě záleží – záleží na dobře určené zákaznické cílové skupině. A zde zmíníme další, opačný zažitý extrém, který někteří neúspěšní podnikatelé často praktikují: snaží se prodávat produkt všem, nebo alespoň všem, kdo mají peníze. Ale ne každý typ zákazníka je ten pravý pro vás.

V současnosti jsou trh a nabídka produktů tak rozsáhlé, že je víc než kdy dřív důležité určit si svou přesnou cílovou skupinu. Cílová skupina je klíčová pro marketing a způsob, jakým ke svým zákazníkům budete hovořit. Okruh by měl být dostatečně úzký, aby zaujal, a dostatečně široký, aby se do něj někdo vešel.

Když potom někteří podnikatelé mají za to, že jsou jejich cílová skupina všichni – protože každého by teoreticky mohl zajímat jejich produkt –, jejich šance na úspěch jsou zkrátka mizivé. 

Kam dál? Zajímají vás podnikatelské tipy? Přečtěte si článek o tom, jaké podnikatelské trendy budou převažovat v letošním roce. A také nás nezapomeňte sledovat na Facebooku a LinkedInu

Co je content marketing a proč byste ho měli dělat i vy?

Co je content marketing

Obsah je král! Tuhle větu pronesl Steve Jobs už před více než 20 lety. Dnes to působí jako proroctví – content marketing (obsahový marketing) je totiž jedním z nejskloňovanějších marketingových pojmů vůbec. Ať už se zeptáte jakéhokoliv markeťáka, potvrdí vám, že bez obsahu váš byznys zkrátka klapat nebude. Co je content marketing, proč je tak důležitý a jak na něj?

Co je content marketing?

V posledních dvou desetiletích proběhla masivní digitalizace prakticky všech odvětví, a v současnosti tak platí heslo: kdo není online, jako by nebyl. Abyste byli v podnikání úspěšní, musíte fungovat na internetu, jinak se o vás zkrátka nikdo nedozví. 

V důsledku tato skutečnost ale znamená, že je na internetu obrovské množství obsahu. Tak obrovské, že se zákazník mezi statisíci hesel řvoucích „KUP SI MĚ” zkrátka trochu ztrácí. Který z produktů vybrat? Které značce důvěřovat?

Odpovědí je právě content marketing. Ten totiž spočívá ve vytváření kvalitního a hodnotného obsahu pro zákazníky:

Pomocí takového obsahu si se zákazníky vybudujete vztah. Zapamatují si vás, zaškatulkují si vás jako odborníka na dané téma, a až budou chtít nakoupit, budete první, na koho si vzpomenou. A to, vážení, je jednoduchá, ale pravdivá odpověď na otázku, co je obsahový marketing a o co se snaží.

Vy nehledáte zákazníka, zákazník hledá vás

Doby, kdy jste vy hledali zákazníka, jsou už dávno ty tam. Dnes si naopak zákazník najde vás. A je za tím, jak jinak, obsahový marketing. Když ho budete dělat dobře, zákazník:

  • vás sám od sebe najde, třeba díky šikovně použitým klíčovým slovům ve vašich článcích
  • tím zvýší organickou návštěvnost vašeho webu
  • se na stránky rád a dobrovolně vrátí, aby se dozvěděl další informace
  • bude váš obsah sdílet
  • doporučí vás svým přátelům

Co je tedy cílem obsahového marketingu?

Jak už jsme řekli: Prvotním záměrem content marketingu je budovat vztahy se zákazníky. Kromě toho je ale obsahový marketing také skvělý způsob, jak zvyšovat návštěvnost svého webu. Je jedno, jestli jste rocková kapela nebo IT firma specializující se na kontejnerizaci aplikací v dockeru, vracející se zákazníci jsou pro váš byznys zkrátka klíčoví.

Tip: Zjistěte, jak nakopnout své podnikání díky komunitám a networkingu.

Content marketing je v dnešní době nutností

Jelikož je vaše konkurence s největší pravděpodobností veliká, nestačí vám jen mít prázdné webové stránky se jménem a odkazem na email. Potřebujete, aby se váš web zobrazoval na prvních příčkách vyhledávačů, kde si ho potenciální zákazník snáz všimne.

Toho docílíte skrze obsahový marketing. Díky tomu, že budete tvořit lákavý obsah, zvýšíte návštěvnost svého webu, vyhledávače jej vyhodnotí jako atraktivní a zákazníci se k vám dostanou sami.

Na první pohled se tak sice může zdát, že platíte redaktora či copywritera za to, aby zdarma sdílel vaše know-how, jedná se ale o investici. Sponzorujete kvalitní content, který zvyšuje povědomí o vašem produktu, a nepřímo tak získáváte zástupy klientů.

Jak se dělá kvalitní obsahový marketing?

Jak často a co sdílet, abyste získali své fanoušky? V praxi to je docela věda, Google, Seznam i sociální sítě mají poměrně komplikované parametry pro výběr nejlepšího obsahu. Jisté však je, že pokud budete sdílet každý den desítky informačně prázdných článků a čistě prodejních sdělení, nijak tím svému byznysu neprospějete. Ideální je zkombinovat kvantitu a kvalitu obsahu, a hlavně chvíli vydržet. Výsledky se totiž neprojeví hned.

Líbil se vám článek? Sledujte nás na Facebooku a Linkedinu a dostaňte se tak k dalším zajímavým tipům a novinkám!

Jste dost zelení? Ekologie a další trendy v podnikání

Trendy v podnikání

Máte podnikatelské dovednosti, chcete rozjet byznys a zajímá vás, jaké trendy v podnikání vám zaručí úspěch? Přečtěte si, co vás v následujících měsících a letech ve světě byznysu nemine.

Ekologie: trend v podnikání, který jen tak nezmizí

Buďte zelení, nebo vůbec nebuďte. Pokud bychom chtěli s naprostou jistotou určit jednoho jediného favorita mezi trendy v podnikání, bude to ekologie. Abychom dodali našim slovům trochu na váze, podívejme se na nějaká ta čísla.

Zelený trend v podnikání

Podle výzkumu společnosti Shopify 53 % spotřebitelů upřednostňuje udržitelné produkty. Pro 23 % konzumentů je důležité, jestli je výrobek od lokálního či malého výrobce, a na 49 % spotřebitelů platí heslo „na dobrou věc”. 

Pokud tedy neplánujete podnikat ve výrobně lufových hub či kovových brček, ani nejste malo či bio výrobce, určitě neuškodí alespoň darovat část prodejní ceny na čtyřnohé kamarády v nouzi.

Tip: Přečtěte si článek o údajné společenské odpovědnosti firem a zjistěte, jak některé společnosti tento certifikát využívají k marketingovým účelům.

Generace Z naplno rozjíždí veganství

Ze statistik zároveň vyplývá, že mladší generace čím dál tím častěji přechází k rostlinné stravě. Podle společnosti GlobalData v Americe veganský trend vzrostl za poslední tři roky o 600 %. V Evropě byl nárůst sice pomalejší, ale i tak výrazný: náklonnost k veganské stravě zde narostla v průměru o 300 %. 

Za velkými čísly nemusíme jezdit do Ameriky. Stačí se projít po pražském centru, kde jsou už zpravidla v běžné fastfoodové nabídce veganské produkty. Jestli nevíte, do čeho se tento rok vrhnout, fazolovými burgery či tofu párky zřejmě nic nezkazíte.

Tip: Zjistěte, jaké jsou charakteristické rysy generace mileniálů v podnikání.

Trend v podnikání pro letošní rok? Tepláky, pizza a netflix

Další výrazný trend, který pandemie přinesla, je jednoznačně pohodlí. Kvůli lock-downu si většina spotřebitelů navykla nakupovat vše z domova a tento jev údajně jen tak nezmizí. Naprostým trhákem se staly například donáškové služby – své o tom ví Tomáš Čupr z rohlík.cz nebo konkurenční Makro se službou košík.cz. Ty v roce 2020 čekal nadstandardní boom.

Trendem v podnikání však není jen supermarketové zboží. V podstatě všichni prodejci, kteří nabízejí své služby s dovozem zdarma domů, nouzi o zákazníky nejspíš mít nebudou. 

Donáškové služby navíc podle byznysových předpovědí čeká slibná budoucnost. Většina spotřebitelů si zkrátka zvykla na tepláky, pohodlí a home-office a o vše, co může přilétnout až pod nos, rozhodně bude zájem.

Spokojení zaměstnanci: nový podnikatelský trend

Zajímavou změnou, o které referoval internetový časopis Mediaguru.cz, je sílící důraz firem na spokojenost zaměstnanců. Podle tohoto výzkumu se zaměstnanecká spokojenost bude stávat čím dál tím zásadnější pro image i fungování společnosti. 

Tento jev souvisí se změnami, které některé firmy zavedly – tedy s prací z domova nebo kratší pracovní dobou. Podle Mediaguru tyto firmy zaznamenaly pozitivní dopad zaměstnanecké spokojenosti na pracovní výkon i image firmy, a z tohoto důvodu plánují v novém režimu pokračovat. 

A co tato změna znamená pro trendy v podnikání? V následujícím roce se zkrátka vyplatí investovat do aplikací, které podporují práci na dálku – vývoj komunikačních kanálů či organizace remote týmů. Trend práce z domova totiž zřejmě jen tak nezmizí.

Tip: Přečtěte si, podle čeho poznat dobrého zaměstnance a jak si ho nejlépe udržet.

Pandemie rozjela naplno podnikatelský trend internetu a technologií

Technologizace podnikání byla výrazným trendem už v posledních několika letech. Pravda je však taková, že teprve teď tento jev nabral pořádných obrátek.

Pro menší a střední podnikatele se změna projevila zejména v podobě propagace nabízených služeb, která se celá přesunula na internet. Pokud chcete prodávat, musíte být online. Bez e-shopu či webových stránek se o vás zkrátka zákazník nedozví.

Kam dál? Přečtěte si článek o tom, jaké jsou výhody a nevýhody podnikání či o tom, zda se vám podnikání skutečně vyplatí.

Zaměstnanec vs. podnikatel: 5 důvodů, proč nepodnikat

Zaměstnanec vs. podnikatel: 5 důvodů, proč nepodnikat

Toužíte stát se podnikatelem? Máte skvělý nápad, chcete vydělávat velké peníze nebo zkrátka nejste schopni pracovat jako zaměstnanec? Seznamů, proč do toho jít, je na internetu určitě víc než dost. My jsme pro vás v dnešním článku sepsali 5 jedinečných důvodů, proč byste v žádném případě podnikat neměli. 

Podnikání je super, říkali, budete mít spoustu času 

Pokud si na podnikání brousíte zuby a představujete si, jak konečně budete mít spoustu času sami na sebe, pojďme si říct na rovinu, že opak je pravdou. 

Zaměstnanec má čas na práci jasně stanovený a má tak tu krásnou možnost přijít domů a zcela pustit práci z hlavy. 

Pro podnikatele je ale realita jiná: práce a volný čas se zpravidla překrývají. Jestliže si libujete v umění time-managmentu, rozhodně máte výhodu. Ani ta však nezvrátí to, že jako podnikatel už nejspíš nikdy nevyslovíte zaměstnancovu oblíbenou větu: „Konečně pátek!”

Mýtus: Zaměstnance práce štve, podnikatelé svou práci milují

Zajisté je pravda, že výhodou podnikání je budování vlastního produktu a hodnot, ke kterým je snadné najít si vztah. To, že vás práce nebaví, ale založení živnosti pravděpodobně nezmění. Podnikatel a zaměstnanec si jsou podle statistik v tomto ohledu rovni. Proto nevěšte hlavu, podnikání vás může štvát úplně stejně jako jakákoliv jiná práce. 

Rizika podnikání vs. nudný plat zaměstnance

Pakliže je vaší motivací pro podnikání vyšší množství peněz, možná je na čase se pořádně zamyslet. Pokud jste schopní, máte skvělý nápad s finančním potenciálem (tzn. ne keramická dílna či vyrábění náušnic z plsti) a nepřijde vám do cesty další pandemie, určitě je možné, že za pár (desítek) let budete vydělávat velké peníze. 

Začátek podnikání je však zpravidla finančně velice náročný a tato situace může trvat poměrně dlouho. A ani pak vás ve spánku nepřestane strašit riziko ztráty, které je v podnikání poměrně vysoké. Stálý zaměstnanecký plat tak může být v dlouhodobém měřítku výhodnější než rizika podnikání. Zejména pokud jste zaměstnaní na IČO.

Podnikatel vs. zaměstnanec: Kdo má lepšího šéfa? 

Známe to asi všichni: vystřídali jste několik zaměstnání a ve všech byl úplně nesnesitelný šéf. Pokud si myslíte, že podnikáním se svého problému s nepříjemnými autoritami zbavíte, jste na omylu. Tak zaprvé: vždycky je někdo, kdo si na vás zvládne vybít špatnou náladu, ať už podnikáte, nebo jste zaměstnanec. A zadruhé: šéfové to taky mají těžké! Možná, že se za chvíli úspěšně začnete štvát sami. A nebo aspoň rozzlobíte své obchodní partnery.

Malý bonmot na konec: V krizi podnikatel poznal přítele

Současné pandemické situace už máme všichni plné zuby. Zkusme se na to ale podívat pozitivně, krize nám pomohla zjistit mnoho informací o nás samých. Tak třeba jak říká staré lidové rčení: v době krize poznáš přítele. V době pandemické krize tak měli malí a střední podnikatelé jedinečnou příležitost zjistit, kdo za nimi skutečně stojí. Nikdo.

Přečtěte si také: EET: Spravedlivá kontrola, nebo likvidace živnostníků?

Závěrem

Už jsme vás dostatečně znechutili? Cílem článku nebylo udělat z vás poslušné zaměstnané ovečky, jako spíš ukázat, že podnikání je zpravidla velice idealizované a v praxi se často jedná o svého druhu řeholi. Pokud si ale přes zmíněná rizika stojíte za tím, že chcete podnikat, určitě vám držíme palce! Jen si připravte hroší kůži.

Kam dál? Přečtěte si článek Výhody a nevýhody podnikání: Více stresu, méně stravenek

5 nástrojů, které vám usnadní online komunikaci v týmu

Zvládněte online komunikaci v týmu efektivně.

Týmová komunikace představuje obrovskou výzvu v jakémkoliv druhu podnikání. Pandemická situace této oblasti navíc uštědřila další tvrdou ránu. Zaměstnanci, kteří byli ještě donedávna zvyklí probírat veškeré důležité a organizační informace v kuchyňce nad ranní kávou, byli vlivem home office poměrně neúprosně přinuceni přejít na komunikaci přes internet

Komunikační nástroje na internetu sice nesou obrovské výhody, zároveň je však v mnohých případech skutečné umění vybrat vhodné aplikace a používat je tím správným způsobem. V dnešním článku najdete několik zásadních tipů, které vám usnadní efektivní komunikaci v týmu a pomohou vám domluvit se lépe, než tomu bylo před érou home office.

Jak a proč řešit efektivitu komunikace na internetu?

Na začátku jara 2020 ze všech stran zněly pochvalné hlasy, které pozitivně hodnotily nově zavedené distanční meetingy. Pandemie totiž ukázala, že u mnohých schůzek, kvůli kterým by jinak člověk jel přes půlku města, bohatě postačí krátký desetiminutový telefonát. 

Oblast každodenní online komunikace však také odhalila některé komplikace. Mnoho pracovníků online komunikační prostředky nezvládá používat efektivně. Důvody se různí – buď používají aplikace pro druh předávání informací, pro který nejsou určeny, nebo neumí optimálně využít veškeré funkcionality a komunikace je chaotická. Tyto problémy pak mohou způsobit obrovskou ztrátu času, který by přitom šlo využít mnohem efektivněji.

Tip: Přečtěte si také, jak si efektivně rozvrhnout práci díky klíčovým zásadám time managamentu.

Druhy online komunikace

Správné využití či volba online komunikačních kanálů může pracovníkům ušetřit obrovské množství času a energie. Zásadním krokem pro efektivní týmovou online komunikaci je vědět, k čemu je jaký nástroj určen. 

Na nejjednodušší úrovni se online komunikace dělí na dva druhy: synchronní a asynchronní. 

Synchronní online komunikace

Tento typ online komunikace vyžaduje nebo očekává okamžitou reakci druhé strany. Patří sem různé chaty, telefonáty, videokonference a podobně. Synchronní komunikace se hodí využívat, pokud potřebujete probrat nějakou akutní záležitost či něco vysvětlit.

Asynchronní online komunikace

Tento typ online komunikace nevyžaduje okamžitou reakci. Jedná se jak o e-maily a podobné komunikační platformy, tak o organizační týmové aplikace, jako je například Lamael. Komunikace v těchto nástrojích je mnohem systematičtější, ovšem často úkor času.

Tip: Přečtěte si článek o tom, proč je osmihodinová pracovní doba nesmysl.

Jaké jsou nejlepší nástroje pro online komunikaci? 

Jak tedy které nástroje používat a na co si dát pozor? 

1. Slack

Slack je chatovací nástroj zejména pro synchronní online komunikaci. Na Slacku se vyplatí řešit rychlé a akutní problémy, od komplikací při řešení úkolu až po to, co bude mít kdo k obědu.

Nevýhody a rizika: Notifikace ze Slacku mohou vyrušovat od práce a je dobré si na ně nastavit nějaké omezení. K tomu je velice důležité umět Slack používat.

Dejte si zejména záležet na formátování: naučte se jednotlivé texty systematicky zvýrazňovat a strukturovat je tak, aby se příjemci dobře četly. Texty by také měly být stručné. Není optimální, aby čtenář strávil hodinu dešifrováním všech informací obsažených ve zprávě.

2. Lamael

Lamael je aplikace pro organizaci týmu, fungující na asynchronní bázi. Umožňuje týmu systematicky rozvrhnout jednotlivé úkoly. Úkoly je zároveň možné komentovat a označovat štítky, které usnadní jejich organizaci i plnění.

Nevýhody a rizika: U týmových organizačních aplikací je největší problém neznalost funkcionalit. Je proto dobré vytvořit v aplikaci tutoriály pro jednotlivé kroky, aby všichni členové týmu věděli, jak komunikační nástroj správně použít.

Tip: Přečtěte si také, jak maximalizovat efektivitu interní komunikace díky třem jednoduchým krokům.

3. Loom

Loom je aplikace, která umožňuje nahrávat obrazovku a komentovat nahraný obsah. Tento typ aplikace je ideální pro asynchronní vysvětlení určitého problému. Nejvíce se hodí k využití tam, kde je řešení problému náročnější a nelze jej popsat textově. Jeho hlavní výhodou je, že se k němu člověk může vracet opakovaně.

4. Sdílené soubory (Google Docs)

Sdílené soubory jsou dalším zásadním asynchronním prostředkem internetové komunikace. Místo abyste si v týmu telefonovali, sdíleli obrazovku či psali zdlouhavé komentáře k tomu, co je ve sdíleném souboru špatně, můžete ho přímo upravovat či komentovat. Tento nástroj v mnoha případech zásadně urychlí a zefektivní týmovou komunikaci ohledně konkrétních souborů.

5. Zoom a videohovory

Aplikací, které poskytují možnost videohovorů, je dnes opravdu hodně. Budou se vám hodit, zejména pokud vaše práce stojí na přímé komunikaci s pracovníky či klientem. V některých ohledech jsou ale cally nevýhodné a více se vyplatí komunikovat přes chaty. 

Nevýhody a rizika: Synchronní komunikace je závislá na spontánní reakci, a proto může být chaotická. Pokud si na call nesepíšete všechny body, je možné, že některé z nich zapomenete. Komunikace zároveň není snadno dohledatelná. V případě, že později budete potřebovat probrané informace, musíte si zajistit vlastní záznam.

V rámci callů se zároveň snadno sklouzává ke small-talkům, a ačkoliv i ty jsou občas důležité, je třeba si na ně dát pozor. Jinak se vám stane, že po půl druhé hodině, kterou jste strávili diskutováním o kolegově novém vysavači, zjistíte, že jste zatím nevyřešili nic z toho, co bylo na programu.

Tip: Jste součástí týmu? Naučte se táhnout za jeden provaz! Přečtěte si článek, jak týmovou spolupráci ve firmě dovést k dokonalosti.

Kam dál?

Nasbírejte inspiraci v jednom z našich dalších článků. Co třeba:

5 typů zákazníků: Kterým se raději vyhnout obloukem?

5 typů zákazníků: Kterým se raději vyhnout obloukem?

Každý zákazník = dobrý zákazník? Ne tak docela. Ačkoliv asi víme všichni, že v hubenějších časech někdy nelze přebírat, některé typy zákazníků se prostě přijímat nevyplatí. Zákazníci se sice liší obor od oboru, existují však typy, které se objevují téměř v každé oblasti. Které to jsou? A kterým je lepší se vyhnout obloukem? Na to se podíváme v dnešním článku.

1. Nerozhodný typ zákazníka

Klient, který úzkostně stojí nad každou menší volbou a bojí se udělat jakýkoliv krok, zkrátka není ideální na spolupráci. 

Nerozhodný klient vám nejprve schválí zadání, ale pak si v polovině uvědomí, že druhá možnost byla lepší, a tak po vás bude chtít, abyste to celé předělali. Vždyť to nebude zas tolik práce. Už aspoň víte, jak na to, že? Tento typ zákazníka představuje ve výsledku neuvěřitelný žrout času, který vám ale nikdo nezaplatí. 

Pokud není nazbyt a s tímto typem zákazníka musíte spolupracovat, rozhodně se u něj vyplatí trvat na fixním plánu a veškerá rozhodnutí nechávat jen na začátek. Jakmile je plán schválený, nic se nemění!

Tip: Přečtěte si také, jaké nejhorší věty můžete říct svému obchodnímu partnerovi.

2. „A levněji by to nešlo?“

Tento typ klienta bychom nazvali vyjednavač. Samozřejmě, na vyjednávání není nic špatného. V podnikání je ale velice důležité znát svou hodnotu a pod ni zkrátka nejít.

Pokud se klient na základě nízkého budgetu rozhoduje mezi levnější a dražší službou, určitě na to má právo. Chce-li po vás ale standardní práci za nižší cenu, než nabízíte, možná má zájem o služby horší kvality. Někde jinde. A netruchlete, s chronickým vyjednavačem by snižování ceny nemělo konce.

3. Zákazník všeználek

Sice pracuje v úplně jiném oboru, za sebou má ale vysokou školu života, díky které vám rád poradí. Úplně ve všem. S takovým zákazníkem může dát spolupráci pěkně zabrat. 

Jakkoliv jsou klientovy připomínky vždy důležitou součástí zakázky, pokud vám chce za každou cenu mluvit do toho, co děláte, možná by si to měl udělat rovnou sám.

Musíte-li s tímto typem zákazníka spolupracovat, je velice dobré mu hned na začátku slušně vysvětlit, že o jeho rady nestojíte. 

4. Nezastihnutelný typ zákazníka

Ví, co chce, ale nemá čas, aby vám to řekl. Tento typ zákazníka zkrátka počítá s tím, že máte telepatické schopnosti. Pokud u klienta na začátku spolupráce zaznamenáte, že neodpovídá na e-maily nebo že na něj musíte dlouho čekat se schválením každého kroku, možná se vyplatí raději zakázku ukončit. A nebo mu alespoň vysvětlit, že takhle to zkrátka nemůže fungovat.

Tip: Přečtěte si článek o tom, jak si lépe zorganizovat svůj čas díky time managamentu.

5. Full on aktivní klient

Druhým extrémem je pak klient, který nikdy nemá dost. Tento typ zákazníka vás nenechá na chvíli na pokoji. Nerespektuje pracovní dobu, protože sám sebe považuje za něco extra důležitého.

Samozřejmě existují zákazníci, kteří si nadstandardní péči (mimo pracovní dobu) zaslouží. S člověkem, který vaše nepřetržité služby považuje za samozřejmost, aniž byste mu je nabídli, však spolupráce zkrátka nebude příjemná. 

Kam dál? Přečtěte si článek o tom, jak najít pro svůj byznys investora a jak ho správně oslovit.

7 nejčastějších chyb manažerů: Děláte je taky?

Možná, že jste již takového nadřízeného zažili sami. Nikdy na vás nemá čas, když zpětná vazba, tak negativní, a nejlépe hezky přede všemi. Pokud manažer dělá tyto chyby, nevykompenzuje je nadprůměrný plat ani neformální pátky či kancelář s výhledem na Pražský hrad. 

Možná si ani neuvědomujete, že některé z manažerských chyb sami děláte. Jaké jsou nejčastější chyby manažerů, na které byste si měli dát pozor?

1. Nejhorší manažerská chyba? Žádná zpětná vazba

„Na zpětnou vazbu není čas. Až něco budete dělat špatně, řeknu vám to.“ Pokud chcete být dobrý manažer, tuto větu byste nikdy neměli svým zaměstnancům říkat. Proč? 

Žádný zaměstnanec není jasnovidec, aby věděl, jestli splňuje vaše nejtajnější očekávání a tužby. Zpětná vazba je velice důležitá, a to nejen ta negativní. Pokud něco zaměstnanci jde, je třeba mu to říct a pochválit jej za to. Pocit dobře odvedené práce je totiž v praxi jednou z nejsilnějších motivací. 

V současnosti některé firmy za tímto účelem implementují KPI systémy, tzv. Key Performance Indicators. Díky nim zaměstnanec ví, jaké jsou na něj kladeny požadavky, a na konci určeného období následuje sezení, v rámci kterého je plnění cílů rozebráno s nadřízeným či manažerem.

Zajímá vás systém KPI? Přečtěte si článek o tom, kdy se vyplatí KPI implementovat či jak KPI využít do náborového platu pro IČaře.

2. Nepříjemný manažer

Další častou chybou manažerů je špatná nálada. Tedy abychom si rozuměli: špatnou náladu samozřejmě mít můžete, ale vybíjet si ji na svých zaměstnancích se zkrátka neodpouští. Respekt k zaměstnanci představuje základní složku motivace. Pakliže si na zaměstnanci vybíjíte své neduhy, pravděpodobně k němu mnoho respektu nechováte. V takovém případě zaměstnanec nemůže respektovat ani vás.

3. „Buď rád, že máš práci. Klidně bychom mohli najít někoho jiného.“

Třetí položka, kterou tu zmíníme, také souvisí s respektem. Jedná se o větu, jež je pro zaměstnance v zásadě varovným znamením, že je třeba vzít nohy na ramena. Samozřejmě, každý člověk je do určité míry nahraditelný. Dobrý manažer si ale ve svém týmu udržuje takové zaměstnance, kteří se pro danou práci hodí a dělají ji s nadšením. Pokud tým takový není, je to pravděpodobně chyba manažera. 

Tip: Zajímá vás, jak co nejefektivněji vést tým? V našem článku Jak na týmovou spolupráci najdete několik zásadních tipů!

4. „Chyby neodpouštím.”

Chybovat je lidské, odpouštět je manažerské. Jestli je tedy něco, pro co by měl dobrý manažer mít pochopení, jsou to chyby. 

I když pomineme fakt, že velice často jsou zaměstnanecké chyby způsobeny špatně formulovanými instrukcemi (tedy chybou manažera), důležité je, jestli se je zaměstnanec schopen ze svých omylů poučit. Kritizovat chybu má tedy smysl, až když se opakuje poněkolikáté.

5. Chyba manažerů: „Všechno zvládnu sám.”

Podnikatel, krizový manažer, poslanec, předseda vlády, vedoucí programu na očkování… Řekněme si na rovinu, že pokud zastáváte všechny tyto pozice, něco je pravděpodobně špatně. Samozřejmě, někteří lidé jsou schopní, energičtí a mistři v multitaskingu, nicméně všichni jsme jenom lidé a při tolika povinnostech některá z oblastí zkrátka musí strádat. Schopnost delegování je v manažerské profesi nezbytná, a pokud delegovat neumíte, jedná se o základní manažerskou chybu.

Tip: Přečtěte si také článek 9 tajemství time managementu, ve kterém se dozvíte, jak lépe organizovat svůj čas.

6. Veřejná kritika

Zpětná vazba je sice důležitá, ale ponížit zaměstnance před ostatními kvůli chybě, kterou provedl, je zkrátka důkazem manažerské neschopnosti. Účelem zpětné vazby by nikdy neměla být snaha ublížit, ale nasměrovat zaměstnance tak, aby se příště chybě vyhnul.

V tomto ohledu platí jednoduché pravidlo: pozitivní zpětná vazba veřejně, negativní v soukromí!

7. „Manažerské chyby? Žádné nedělám.”

Poslední nenápadnou známkou neschopnosti manažera je domněnka, že nedělá žádné chyby. Jak jsme již napsali, chybovat je lidské. Pokud máte pocit, že žádné chyby neděláte, ale všichni okolo vás ano, je dost dobře možné, že se jen skrze zaměstnance projevují vaše nedostatky. Sebereflexe je tedy pro manažery zcela klíčová.

Kam dál? Přečtěte si také článek 3 způsoby, jak zaručeně naštvat obchodní partnery.

Jste jediní, koho vaše firma zajímá

Zákazníky zajímají jejich potřeby, ne vaše firma.

Chcete znát nejcennější radu do začátku podnikání? Nikoho nezajímáte. Ačkoliv je to kruté, s největší pravděpodobností nikoho nezajímáte vy, vaše firma a nejspíš ani samotný produkt, který firma prodává. O tom, co děláte, můžete vyprávět své matce či maximálně přátelům (a to jen ve velice krátkém čase, protože ani jejich pozornost není bezedná). Na co tedy zákazník slyší a co ho skutečně zajímá? Není toho mnoho.

Vyprávějte příběhy, ale ne o sobě

V současnosti se na trhu vyskytuje tolik produktů, že zaujmout zákazníka je téměř nemožné. Abyste přilákali jeho pozornost, musíte vytáhnout všechny esa z rukávu. 

Téměř každý, kdo alespoň letmo nahlédl do nějakého byznysu, vám dnes poví, že základem funkčního marketingu je jasně určená cílová skupina: musíte vědět, komu svůj produkt prodáváte. 

Jakmile to zjistíte, nastává další krok: vytvoření funkčního příběhu. O tom, že příběh prodává, ví poměrně veliké procento začínajících podnikatelů. Co si však většina z nich ještě neuvědomuje je, že příběhy, které mají vyprávět, nejsou o nich. Zákazník zkrátka nechce slyšet srdceryvný mýtus o tom, jak vaše firma vznikla, kolikrát jste si už mysleli, že zkrachujete, ani jak se vám zdál sen, že to všechno dobře dopadne, a tak jste ve svém úsilí vytrvali. Tímto si jeho pozornost nikdy nezískáte.

Tip: Přečtěte si také článek o tom, jak funguje reklama na sociálních sítích a čemu se na nich vyhnout.

Co tedy zákazníka zajímá?

Ruku na srdce, když si kupujete nový oblek, hodinky nebo třeba auto, co chcete vědět? Zajímá vás, jak dlouho obchodní řetězec existuje? Nebo spíš to, jak velký dojem díky produktu uděláte na ostatní? 

Výzkumy organizace CSR & Reputation Research ukazují, že nejen obyčejný zákazník, ale dokonce i zákazník, který nakupuje na základě určitých etických hodnot, téměř v 60 % bere v potaz svou image spíše než produkt samotný. 

Zkrátka a jednoduše, jediné, co zákazníka zajímá, je on. Typický zákazník je znuděný, zahlcený a znavený nabídkou. Jeho pozornost vzbudíte jen tak, že začnete mluvit o něm. Jemu produkt prodáváte a o něm musí být váš příběh. Jakmile tento krutý fakt přijmete, můžete se se svým podnikáním skutečně pohnout vpřed.

Tip: Přečtěte si také článek o tom, jak získat pracovní příležitost či podpořit svůj byznys pomocí networkingu.

Typický zákazník si klade při nákupu dvě otázky:

  1. Co mi tento produkt přinese? 
  2. Co o mně nákup tohoto produktu vypovídá?

Prodávaný produkt by v sobě měl nést příběh, který na tyto otázky odpoví tak, aby uspokojil cíleného zákazníka. 

Prodáváte balenou minerálku? Člověk, který si ji koupí, udělá něco pro své zdraví a zároveň bude působit jako uvědomělý člověk. Vyvíjíte aplikaci pro hodnocení knih? Pak vašeho zákazníka pravděpodobně zajímá, jestli si o něm okolí bude myslet, že je intelektuál. Případně zda díky aplikaci najde inspiraci na další čtení.

Vyprávějte proto příběhy, ale nevyprávějte je o sobě. Ten svůj si schovejte, až o vás ve Forbesu budou psát v článku 30 pod 30.

Kam dál?

Láká vás oblast podnikání, ale stále si nejste jisti? Přečtěte si článek o tom, zda se více vyplatí podnikat, nebo být zaměstnancem. Pokud již podnikáte, doporučujeme článek Jak na business development?

1 2 3 5