Pavla Rýgrová
Author Archives: Pavla Rýgrová

6 důvodů, proč psát blog, když podnikáte

Co mají pořád všichni s tím blogem? To, že jste se dostali až k tomuto článku, znamená, že blog docela dobře funguje. Dnes už zkrátka nestačí mít svoje webovky s nabídkou služeb a doufat, že se stane zázrak a někdo vás objeví. Firemní blog nabízí spoustu možností, pro rozvoj vašeho podnikání. Pojďme si tedy konečně vysvětlit proč psát blog a jak vám to může pomoct s podnikáním.

1.  Protože se to prostě vyplatí 

Je to asi ten nejméně idealistický, ale za to nejvíc přesvědčivý argument. Psaní blogu se prostě vyplatí a dalo by se říct, že kdo dnes ještě nemá firemní blog, je tak trochu hlupák. Bez urážky. Je to totiž ten nejlevnější a nejefektivnější způsob, jakým zvýšit návštěvnost webu a získat zákazníky. Obsah vašeho blogu přináší vaší stránce organickou návštěvnost. A víte, co to znamená? Že za ní nemusíte platit. Stačí když budete lidem prostřednictvím svého webu odpovídat na to, co je zajímá a potenciální zákazníci už si vás sami najdou. Ale vezměme to popořadě. 

Tip: Brouzdáte po článcích, místo toho, abyste se věnovali, čemu máte? Dejte si ještě pár minut a mrkněte na pár tipů, jak se prokrastinace zbavit

2.  Získáte lepší pozici ve vyhledávačích 

Tím, že svůj web obohatíte o blog se kromě zákazníků zalíbíte taky vyhledávačům. Pravidelným přidáváním kvalitního obsahu docílíte lepších pozic ve vyhledávání. Pokud se navíc naučíte alespoň trochu pracovat s klíčovými slovy, začnou se vaše články čtenářům zobrazovat ve výsledcích vyhledávání a návštěvnost vám jenom poroste. 

3.  Dáte o sobě vědět 

Dobře, teď už víme, že firemní blog se vyplatí, protože nás nic nestojí a přivádí na web organické návštěvníky. S tím těsně souvisí další argument – firemní blog vám pomůže se zviditelnit. Dnešní trh je přesycený nabídkou, a to co děláte vy, pravděpodobně dělá další stovka podnikatelů. A i kdybyste našli nějakou díru na trhu, pořád platí, že vás zákazníci musí nejdřív objevit. Ano, dnes už (doufejme) všichni pochopili, že se bez online marketingu neobejdou. Spoustu menších podniků ale pořád ještě nepřišla na hodnoty firemní blogu… a to znamená příležitost pro vás.

Protože: 

  • získáte konkurenční náskok, 
  • ukážete, že se ve svém oboru vyznáte, 
  • dáte novým klientům možnost vaše služby najít, i když by o vás normálně ani nezavadili. 

4.  Vytvoříte si pouto se zákazníky 

To nás přivádí k dalšímu bodu. Firemní blog je skvělým nástrojem k budování vlastní značky. Blbosti jako dopravu nebo první konzultaci zdarma už dneska nabízí úplně každý. Když ale budete na svůj blog tvořit kvalitní obsah a předávat v něm svoje know-how, vybudujete si u svých zákazníků důvěru. Když už o něčem píšete rozsáhlé články, tak tomu asi musíte rozumět, ne? 

Tip: Zjistěte více o tom, co je content marketing a proč byste ho měli dělat i vy

Další výhodou blogu je možnost dostávat zpětnou vazbu. Tím, že dáte svým zákazníkům prostor přidávat komentáře, pokládat dotazy a založit pod článkem diskusi dáváte najevo, že vám na jejich názoru záleží. Pro vás je to pak skvělý způsob, jak jednoduše (a hlavně zadarmo) zjistit, co lze na vašich službách vylepšit, nebo o co mají zákazníci zájem.

5.  Získáte vlastní hlásnou troubu 

Blog je taky skvělým nástrojem, jak vaše zákazníky informovat o novinkách týkajících se vaší firmy, nebo i oboru. Jaká je pravděpodobnost, že vaše zákazníky jen tak napadne čas od času projet vaše webovky, jestli u vás náhodou není něco nového? Inu, dost chabá. Pokud ale vytvoříte blog, kde budou pravidelně nacházet užitečné rady a informace, budou se chtít na váš web sami vracet. A vy je tak můžete snadno informovat o tom, co jste přidali, vylepšili, nebo jednoduše jaká je vaše firemní filozofie

6.  Vytváříte obsah, který se dá sdílet 

A přesně všechno to, co už jsme si výše popsali, můžete díky blogu snadněji distribuovat mezi další návštěvníky. Jen hrstka lidí, bude sdílet odkaz na vaše stránky, protože jste je tak nadchli svým produktem, že o vás chtějí dát vědět světu. Spousta lidí ale může chtít sdílet obsah vašeho blogu ve chvíli, kdy jim přinesl nějakou dobrou radu a chtějí ji poslat dál. Na druhou stranu tvoříte také různorodý obsah, který můžete sdílet vy sami. Na vašem firemním Facebooku, LinkedInu, nebo formou e-mailového newsletteru. 

Tip: Děsíte se on-line marketingu? Přečtěte si o tom, proč být on-line a proč bez toho už dnes neobstojíte

A když už jsme u e-mailu. Pokud si vaši zákazníci blog oblíbí, máte docela slušnou šanci, že budou ochotní vám nechat i e-mail, kam jim budete upozornění na nové články zasílat. A voilá… vaše e-mailová databáze roste a vy za to nemusíte dávat ani korunu

Nemusíte být Hemingway, abyste s tím začali 

Spousta podnikatelů má pocit, že na psaní blogu prostě nemá buňky. Když už jsme vám ale teď osvětlili, jaké výhody nabízí, nebyla by škoda tuhle možnost nechat ležet? Ano, kvalitní obsah je základem a bez znalosti gramatiky to taky nepůjde. Nikdo po vás ale nechce, abyste psali novelu. Obsah by měl být sice čtivý, ale taky věcný a praktický. Pokud máte svým zákazníkům co říct, prostě to sepište a nemusí to být zrovna sloh roku. Opepřete místo toho svoje články nějakou hodnotnou grafikou, nebo videem. 

Tip: Pokud se na to ani tak necítíte, sežeňte si copywritera. Jasně, nebude to už úplně zadarmo, ale vynaložená investice se vám mnohonásobně vrátí. 

Kam dál? Mrkněte na náš Facebook nebo LinkedIn, kde najdete další tipy ohledně podnikání a seberozvoje. Nebo se vrhněte na další články: 

Co je cílová skupina: Příklady a ukázky person

Začínáte podnikat? A víte, komu váš produkt prodáváte? Jestli jste si odpověděli ne, tak s tím můžete rovnou zase skončit. Metoda pokus omyl se totiž v podnikání tak úplně nevyplácí. Nebo si můžete přečíst náš článek a zjistit, co je cílová skupina, proč je dobré se na ni zaměřit a jaké persony obsahuje. 

Cílová skupina – základní kámen úspěšného marketingu 

Pracujete-li v marketingu, tak dobře víte, že bez určení cílové skupiny se ve vaší podnikové strategii nikam nehnete. Ať už jste s podnikáním začali, nebo teprve budujete počáteční nápad, musíte v první řadě zjistit, komu chcete svůj produkt prodat. Pokud si cílovku nestanovíte už na začátku, bude vás to stát hodně peněz a možná i celé podnikání. Nemá totiž smysl, snažit se zaujmout všechny. Tím jenom tříštíte svoji pozornost, a v důsledku i návratnost investic a konverzi. 

Definice cílové skupiny 

Co si tedy vlastně pod takzvanou cílovkou představit? Cílová skupina je okruh lidí, na které cílíte svůj produkt, propagaci i komunikaci. V podstatě jde o to identifikovat, správné publikum pro vaše podnikání. Když víte, co váš koncový zákazník chce, co potřebuje a jaké vyznává hodnoty, bude pro vás mnohem snazší se mu přizpůsobit. 

Tip: Přečtěte si také 5 typů zákazníků: Kterým se raději vyhnout obloukem? 

Cílová skupina: faktory a příklady 

Nejlepším vysvětlením je příklad. Pojďme se tedy teď mrknout na to, jak může cílová skupina vypadat a podle jakých faktorů ji můžeme určit. Nejdůležitější jsou demografické, kulturní a psychologické faktory. 

1.       Komu je produkt určen? 

Zamyslete se nad tím, pro koho je váš produkt určen, jaký problém řeší a kdo ho ocení. To vám pomůže eliminovat velkou část trhu, kterou váš produkt absolutně nezajímá, a naopak se soustředit na ty zákazníky, kteří něco takového hledají. Zjednodušeně řečeno, nemá smysl prodávat kvalitní steaky z mladého býčka veganovi. 

2.       Jak váš typický zákazník vypadá? 

Zde přichází na řadu socio-demografické údaje: věk, pohlaví, bydliště, příjmy. Všechny tyto informace jsou klíčové pro stanovení strategie. Tím, že si zákazníka zosobníte, získáte lepší představu o tom, kdo si vaše produkty skutečně koupí a co ho k tomu motivuje. Pokud prodáváte například dražší kvalitní českou kosmetiku budou vaší cílovou skupinou především ženy, pravděpodobně v produktivním věku s vyššími příjmy. 

3.       Jak se váš typický zákazník chová? 

Předchozí základní údaje potom doplňte behaviorálními daty. Zjistěte, jaké má váš zákazník priority, co kupuje, jaké má přesvědčení, návyky, koníčky. To všechno vám pomůže dotvořit si ucelený obraz o jeho rozhodovacích procesech. Jestliže vyrábíte kvalitní praženou kávu z udržitelných zdrojů, budete se chtít zaměřit na klienty, kteří se zajímají o ekologii, začínají každý den šálkem kávy a jsou zvyklí připlatit si za kvalitu. 

Tip: Přečtěte si také Jak nedělat reklamu na FB

Marketingová persona – popište svého zákazníka 

Pokud máte odpovědi na předchozí otázky, gratulujeme. Teď můžete přikročit k dalšímu kroku a svoje prodeje ještě více personalizovat. Množství nasbíraných dat je teď potřeba rozsekat na menší kousky. Představte si cílovou skupinu jako rezidenční čtvrť. Víte přibližně jak vypadá, kdo si ji může dovolit a další základní informace. Teď je na čase určit si konkrétní osoby, které ve čtvrti žijí. Vytvořte si svého zákazníka na základě získaných dat. A zaměřte se na následující body: 

  • Funguje offline, nebo online? 
  • Na kterých platformách? (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok) 
  • Poslouchá podcasty, kupuje si knihy, čte případové studie? 
  • Jaké značky preferuje, kde a jak vyhledává produkty? 

Každá značka by samozřejmě měla mít více marketingových person, nemělo by jich ale být více než pět. V případě, že cílíte na zákazníka, vytvořte si persony jako reálné osoby. Pokud pracujete v B2B odvětví, zaměřte se na typ organizace a její složení. Kdo má jakou věc na starost, jaké je odvětví podnikání, obrat a počet zaměstnanců. 

Ukázky person: 

Jenda, táta od rodiny 

Jendovi je 35 let, bydlí na předměstí Brna a pracuje z domu jako programátor. Má manželku a dvě děti – Klárku (4) a Pavlíka (6). Jenda nejradši tráví čas s rodinou, nebo sportuje, aby vyvážil sedavou práci. Zajímá se o work-life balance a zdravý životní styl. 

Markéta, studentka VŠ 

Markétě je 21 let, bydlí v Brně a studuje enviromentální studia. Její vášní je dobré jídlo. Je veganka a ráda vaří z lokálních surovin. Navštěvuje veganské restaurace, ráda cestuje a poznává cizí kulturu. Na Instagramu sleduje lokální výrobce a čte veganské a cestovatelské blogy. 

Jenda i Markéta představují marketingové persony, které jsou cílovou skupinou například pro místního farmáře, který na svém webu poskytuje kvalitní čerstvé suroviny. Nabízí také exkurze farmy pro rodiny s dětmi a na svém blogu píše články o nejlepších veganských receptech, nebo deseti surovinách, které jsou bohaté na bílkoviny a vhodné pro sportovce. 

Kde získat data? 

Pokud k marketingu přistupujete zodpovědně, určitě už víte, že si nemůžete nic jen tak vycucat z prstu. Chcete-li, aby se dostavily výsledky, musíte stavět na tvrdých datech, ne na domněnkách. Jestliže už jste s podnikáním začali, cenná data vám poskytnou Google Analytics, Facebok Bussines Suite a další analytické nástroje.  

Zapojit můžete také zákazníky samotné – rozešlete krátký dotazník, nebo je vybídněte ke komunikaci na sociálních sítích. Když teprve začínáte, je dobré analyzovat konkurenci. Udělejte si průzkum trhu, ptejte se vašich známých a kamarádů, jak při nákupu uvažují a co očekávají. V každém případě vaši cílovku a persony neopomínejte. Investovaný čas a peníze se vám díky lepšímu cílení mnohonásobně vrátí. 

Kam dál? Přečtete si: 

Jak vyhodit zaměstnance a nebýt za zrůdu

Každého to jednou za čas potká. Dostat výpověď sice není žádný med, ale propouštění zaměstnanců si taky nikdo neužívá. Možná jste k tomuto kroku byli donuceni okolnostmi, nebo si o to daný člověk prostě koledoval. V obou případech byste ale měli postupovat s rozvahou, a hlavně podle práva. Zkoušení různých kliček by se vám totiž mohlo šeredně vymstít.

Jak dát výpověď zaměstnanci v souladu se zákoníkem práce

Důležitá informace na začátek: možnosti propuštění zaměstnance upravuje zákon. Nemůžete se tedy rozhodnout, že se vám zaměstnanec nelíbí, a tím pádem poletí. Takhle to prostě nefunguje. Právní náležitosti upravuje zákoník práce, hlava IV – Skončení pracovního poměru. Samotné důvody pro výpověď podanou zaměstnavatelem najdete pod § 52. V první řadě musí být výpověď podána písemně a důvody musí být jasně popsány, to že odkážete na zákoník práce stačit nebude.

Tip: Přečtěte si také proč zaměstnávat ičaře místo HPP.

Opravdu musíte dávat výpověď?

Když už dojde k situaci, kdy se potřebujete zaměstnance zbavit, nejdřív si to pořádně promyslete. Pokud to alespoň trochu jde, a nezaměstnáváte naprostého idiota, zkuste se domluvit na dohodě. Pokud dojde k rozvázání pracovního poměru dohodou mezi oběma stranami, bude to pro vás, jako zaměstnavatele, nejpohodlnější. V tomto případě se můžete také vzájemně dohodnout, že nemusí být dodržena výpovědní lhůta. A můžete se také vyhnout povinnosti platit odstupné.

Jak propustit zaměstnance jako správný leader

Tuhle část podnikání si neužívá vůbec nikdo. Pokud to tedy není psychopat. Někdy se může stát, že vlastně ani propouštět nechcete, ale jste k tomu donuceni okolnostmi. Pak může být celá situace ještě těžší, než když se chystáte propustit někoho, kdo je prostě neschopný. A i tak byste měli být při propouštění civilní a držet se několika základních zásad.

1. Informujte zaměstnance osobně a (nejlépe) za přítomnosti personalisty

Postavte se k tomu čelem a informujte dotyčného o propuštění z očí do očí. Působí to mnohem lepším dojmem než schovávání se za e-maily a dopisy s pruhem. Ideálně k rozhovoru přizvěte i personalistu. Za prvé máte svědka v případě, že by se zaměstnanec později rozhodl vás žalovat a za druhé může personalista pomoci ulehčit situaci tím, že propuštěnému vysvětlí celý proces a jeho další možnosti.

2. Jděte přímo k věci

Tím, že začnete small-talkem, nepomůžete ani druhé straně, a už vůbec ne sami sobě. Představte si, že vám zaměstnanec sdělí, že zrovna s manželkou koupili dítěti nový iPhone, na který šetřili několik měsíců, a vy mu pak máte říct, že od zítřka nemá práci. Buďte maximálně věcní, upřímní a neprodlužujte to.

3. Ukažte soucit a respekt

Obzvlášť pokud jste k propuštění donuceni kvůli snižování stavu a podobně, nebojte se projevit soucit. Řekněte například, že je vám líto, že k této situaci muselo dojít, nebo zaměstnanci popřejte úspěch v dalším zaměstnání. Pokud si navíc myslíte, že se jedná o schopného člověka, jen na špatném místě, nabídněte se, že mu rádi napíšete dobré reference.

Tip: V žádném případě nepoužívejte frázi „omlouvám se“, jenom se tím zbytečně zapletete do spirály výčitek. A může se stát, že váš protějšek se vás ještě bude snažit přemluvit, abyste si to rozmysleli. Také není vhodné navazovat fyzický kontakt, pokud se vám zaměstnanec bude chtít mstít, může vás ještě obvinit ze sexuálního obtěžování.

4. Nikdy nikoho nezesměšňujte a neponižujte

I kdyby šlo o toho největšího flákače v týmu, nikdy se neuchylujte k urážkám nebo zesměšnění. Jasně zaměstnanci sdělte, že jeho pracovní výkon nebyl dostatečný nebo odpovídající a držte emoce na uzdě.

5. Proberte to s týmem

Týmová spolupráce je základem každého dobře fungujícího podniku. To, že se rozhodnete někoho z týmu propustit, tak může vyvolat obavy i u ostatních zaměstnanců. Sdělte svému týmu jasně, jak se situace má a co mohou očekávat. Můžete je například informovat, jak se propuštění promítne do strategie podniku, nebo o novém rozložení úkolů.

Přistupujte k propuštění jako profesionál

Ačkoliv to není lehké, měli byste se i v takovýchto situacích vždy zachovat profesionálně a jednat s chladnou hlavou. Hlavně se nikdy nesnažte obejít zákon a vymýšlet si nepodložené důvody k propuštění. Pokud by došlo k soudnímu sporu, můžete přijít o víc než o odstupné pro neschopného zaměstnance. Když to navíc zpackáte i z osobního hlediska, nebude o vás váš bývalý zaměstnanec určitě mluvit v pozitivech a budujete si tak i špatnou pověst. Na druhou stranu nemá smysl zaměstnávat někoho, kdo naseká víc problémů, než jich vyřeší.

Kam dál? Zdokonalujte svoje schopnosti a přečtěte si také:

Psaní blogu v kostce: Vše, co byste měli vědět

Jen idiot by neblogoval! To jsou slova jednoho z největších odborníků v oblasti busssinesu, Toma Peterse. Psaní blogu může zpočátku působit děsivě a jeho samotné založení vás může dokonce zastrašit nadobro. To by ale byla obrovská chyba, protože blogovat dnes zvládne opravdu každý ­– i vaše babička. Jak začít psát blog, a hlavně proč?

Proč psát blog?

Pokud jste podnikatel, nebo živnostník, pravděpodobně už máte nějaký svůj web. Tím, že na něj přidáte blog můžete zadarmo zvýšit svoji návštěvnost. Podle výzkumu společnosti HubSpot mají firmy s vlastním blogem o 55 % více návštěvníků webu. Jaké jsou tedy hlavní výhody psaní blogu?

  • upoutáte na sebe pozornost potenciálních zákazníků
  • zajistíte si lepší pozici ve vyhledávačích
  • vybudujete si důvěru zákazníků
  •  získáte prostor pro propagaci svojí značky zdarma

Přečtěte si: Co je content marketing a proč byste ho měli dělat i vy?

Kde psát blog?

Máte web? Tak blog publikujte tam. To, že je blog největším zdrojem organické návštěvnosti, už jsme zmínili výše. Pro firemní blog tedy není lepšího místa než na firemní stránce. Téměř všechny redakční systémy nabízí možnost rozšíření o blogovou sekci. Máte-li svého webmastera, zeptejte se jeho.

TIP: Nejlepší a pravděpodobně nejrozšířenější platformou pro založení blogu je WordPress. Kromě toho, že je zdarma, vám nabízí takřka neomezené možnosti ve volbě designu, volitelnou instalaci pluginů a možnost monetizace bez omezení.

Pro koho blog píšete?

Než s blogem začnete, musíte si udělat jasno v tom, na koho chcete svými články cílit. Jaká je vaše klientela? Co potřebují vaši zákazníci vědět? Nikdo nechce číst rozsáhlou samochválu na vaši firmu. Zjistěte, co vaše zákazníky opravdu zajímá, a co byste na jejich místě chtěli číst. S tím vám může pomoct samostatný výzkum, ale i důkladná analýza dostupných dat.

TIP: Budujte si kontakty – Není důležité, co umíte, ale koho znáte.

Přidejte trochu originality

Dejte svému blogu vlastní tvář, a hlavně nic nekopírujte! Vybudujte si vlastní styl a promítněte do svých článků ducha vaší firmy. Autenticita je při psaní blogu základní kámen. Proč by si vaši čtenáři měli v záplavě možností vybrat právě vás? Dejte svému blogu přidanou hodnotu.

Publikujte pravidelně

Toto je zlaté pravidlo blogování. Nikdo nebude navštěvovat mrtvý blog. Pokud své příspěvky budete přidávat pravidelně, návštěvníci si na to snadněji zvyknou a budou váš web potom sami vyhledávat. Rozšíříte tak svoji komunitu. Navíc si tak pomůžete k lepším pozicím ve vyhledávačích.

Připravte se dopředu

S pravidelným publikováním úzce souvisí další důležitá zásada. Chcete-li začít psát blog, měli byste mít v zásobě více než jeden článek.  Předejdete tak tomu, že budete téma vymýšlet na poslední chvíli, abyste publikovali včas.

Bez propagace to nemá smysl

To, že jste vymysleli, napsali a publikovali skvělý článek je moc hezké, tleskáme. Ale pokud na něj nikdo nenarazí, budete z něj mít tak maximálně… dobrý pocit. Sdílejte svůj článek na sociálních sítích a upozorněte na něj v newsletteru.

Přečtěte si: Influenceři – must have, nebo zbytečný trend?

Pár tipů na konec

1.  Titulek musí zaujmout, ale také být dohledatelný – používejte klíčová slova, otázky a číslovky.

2.  Blog nemá být prodejní – příspěvky mají v první řadě pomoct vašim zákazníkům a ukázat, že v tom, co děláte jste jedničky.

3.  Rozbijte text – text by měl být snadno čitelný a přehledný, zaujměte čtenáře tím, že přidáte obrázky, vlastní grafiku, audio nebo video obsah.

Líbil se vám článek? Sledujte nás na Facebooku a LinkedInu a dostaňte se tak k dalším zajímavým tipům a novinkám!

3 jednoduché tipy pro lepší marketing na Instagramu

Marketing je jednou ze zásadních složek úspěchu. Instagram marketing je navíc možností, jak ukázat příběh a oslovit mladší publikum. Díky úspěšnému marketingu na Instagramu navíc můžete zákazníky přesvědčit, že jste lepší než ostatní a vybudovat si jejich důvěru. Co to všechno obnáší a tři nejdůležitější zásady, jak to dělat dobře, jsme pro vás sepsali do článku.

Proč dělat marketing na Instagramu, nestačí to na Facebooku?

Víte, pravda je taková, že být za každou cenu na všech sociálních sítích není vždy výhra. Zbytečně potom plýtváte energií, časem a pravděpodobně i penězi na něčem, co vás nespasí. Než začnete propagovat na sítích, doporučujeme udělat si průzkum, nebo alespoň analýzu dat, abyste zjistili, kde je vaše cílové publikum a kde je pro vás efektivní se prezentovat.

Tip: Pokud se rozhodnete pro reklamu na Facebooku, podívejte se nejdřív jak ji rozhodně nedělat.

Instagram je pro mladé, na texty zapomeňte

To je věta, kterou můžete slyšet z různých zdrojů, není to ale tak úplně pravda. V čem je tedy Instagram marketing specifický?

Věková skupina 18–34

Prozatím se věková skupina na Instagramu pohybuje stabilně mezi 18 a 34 lety. Je sice pravda, že Facebook původně působil taky jako platforma pro mladé a dnes už na něm najdeme téměř všechny, ale tak daleko Instagram ještě není. Najdete vaši cílovku na Instagramu?

Vizuál

Je pravda, že na Instagramu musíte zaujmout nejdříve fotkou, obrázkem, nebo videem. Text je až sekundární a málokdo se k němu dopracuje, pokud se nezastaví právě nad fotkou nebo grafikou. Zkuste šokovat, hrát na emoce nebo otevřít kontroverzní téma, aby se uživatelé nad vaším příspěvkem zastavili.

Hashtagy

Hashtagy jsou pro Instagram marketing základem. Správně zvolené hashtagy se vám můžou postarat o velmi dobrý organický dosah a přivést vám tak fanoušky, kteří by vás normálně nikdy neobjevili. Omrkněte, jaké používá konkurence, nebo si vymyslete vlastní.

Tip: Zvažujte, zda ke spolupráci oslovit influencera? Přečtěte si nejdřív náš článek o influencer marketingu.

Začátky jsou vždycky těžké

Než přejdeme ke konkrétním tipům na Instagramový marketing, zopakujme si základy. Dejme tomu, že už znáte svoji cílovku a rozhodli jste se, že je pro vás Instagram ta správná platforma pro marketing. Dalším krokem, na který nesmíte zapomenout, je určit si cíle a strategii, jak jich dosáhnout.

Co chcete na Instagramu prodat? Proč by si to měli zákazníci koupit? Co umíte líp než vaše konkurence? Odpovězte si na tyto otázky a rozhodněte se, jak budete svůj příběh vyprávět.

Tip: Zákazníka ve skutečnosti nezajímá vaše firma, ale jeho vlastní prospěch. Přečtete si, jak ho zaujmout a čemu se vyhnout.

#1 Používejte stories – interaktivně

Fakt, že na Instagramu vedou stories pro vás, doufáme, není novinkou. Díky jejich umístění nahoře na obrazovce mají ale mnohem větší dosah než vaše příspěvky, a tak byste si na nich měli dát extra záležet.

Ptejte se na názor: Všichni doufají, že jejich názor někoho zajímá, ale málokdy mají možnost ho někde beztrestně projevit. Ukažte svým fanouškům, že jste na jejich názor zvědaví a uspořádejte třeba anketu.

Používejte samolepky: Instagram nabízí spoustu samolepek, včetně těch interaktivních. Hoďte si na fotku produktu slider a zeptejte se, jak se líbí. Také můžete přidat samolepku s otázkou, nebo swipe up, který uživatele přesměruje na vaše webovky. Vyhrajte si s tím!

Sdílejte ve stories svoje příspěvky: Bude na ně tak mnohem líp vidět a upoutáte pozornost i na ty, které by jinak v newsfeedu uživatele zapadly.

#2 Engagement je dortík pro algoritmy

Tak jim dejte nažrat…čím více budou mít vaše příspěvky lajků, komentářů a sdílení ve stories, tím je budou mít algoritmy raději. Musíte se prostě umět trochu prodat. Jak už jsme zmiňovali výše, nejúčinnější jsou emoce a kontroverze. Fungovat ale může taky CTA (call to action, neboli výzva k zapojení). Řekněte uživatelům, co mají dělat, co napsat do komentů, s čím se pochlubit…prostě jim dejte najevo, že vám jde o ně, a ne o jejich lajky (i když to nemusí být nutně pravda).

#3 Nezapomínejte na správu

Už vidíme, jak jste celí unešení ze svých originálních storíček a skvělých popisků u fotek. No to tleskáme, nezapomínejte ale ty nudnější analyticko-správcovské potřebnosti.

Vytipujte si časy: Zjistěte, kdy jsou vaši fanoušci nejčastěji online a podle toho uzpůsobte dobu, kdy budete příspěvky přidávat.

Zveřejňujte pravidelně, ale ne příliš: Algoritmy upřednostňují pravidelnost. Nastavte si tedy ideální počet příspěvků týdně (podle interakce s publikem) a dodržujte ho. Mrtvý feed nepůsobí důvěryhodně a záplava příspěvků v jednom dni vám ubere na dosahu.

Reagujte: Správa vašeho příspěvku nekončí tím, že ho zveřejníte. Odpovídejte na komentáře, repostujte odpovědi fanoušků, nebo tagování vaší stránky ve stories. Prostě a jednoduše, odměňte aktivní fanoušky tím, že je s nimi komunikujete. Budou vás mít radši.

Perlička na závěr

Je nám jasné, že to na vás zezačátku může působit hrozivě a máte chuť to radši vzdát. To by ale byla škoda. Díky tomu, že síla marketingu na Instagramu a Facebooku pořád roste, existuje na internetu i mimo něj spoustu návodů, jak na to. Zkuste tomu dát šanci, a začněte třeba tím, že si zjistíte více o content marketingu

7 praktických tipů, jak začít podnikat od nuly a nic nezkazit

Chcete být svým vlastním pánem? Kdo by nechtěl, ne všichni mají ale na to, založit si vlastní živnost. Podnikání ale nemusí být nutně nic extrémně náročného a byrokratického. Podle magazínu Forbes přibylo v loňském roce i přes pandemickou krizi nejvíce podnikatelů za posledních osm let. Chce to jen odhodlání a vášeň. Sepsali jsme pro vás několik tipů, jak začít podnikat bezpečně a chytře.

1. Nejdřív to chce nápad

Nejdříve vznikla myšlenka, potom přišel byznys. Odcházet ze zaměstnání, abyste se místo toho stresovali podnikáním nemá smysl. Rozmyslete si nejdřív, zda je pro vás lepší být zaměstnanec, nebo podnikatel. Váš podnikatelský záměr by vás měl v první řadě naplňovat. Zamyslete se nad tím, v čem jste dobří a pak to zkuste prodat.

2. Udělejte si průzkum trhu

Máte nápad? Super, nejdřív si ale ověřte, jestli o něj má vůbec někdo zájem. Průzkum trhu vás nemusí stát tisíce. Rozhlédněte se po okolí, nebo na internetu, zeptejte se známých a rodiny. Nabízíte něco, co jim chybí? A pokud nabízíte to, co ostatní, čím se odlišujete? Prozkoumejte svojí konkurenci. V čem byste mohli být lepší než oni? Než do byznysu skočíte po hlavě, chce to přehled a pragmatické uvažování. O tom, jak zaujmout zákazníky jsme se podrobněji rozepsali v článku Jste jediní, koho vaše firma zajímá.

3. Buďte online

Koronavirus rychle přesvědčil i zaryté odpůrce, že online marketing je dnes nezbytností. Nejenže tak oslovíte mnohem víc potencionálních zákazníků, ale ve finále vás online reklama vyjde mnohem levněji než offline reklama. Pokud podnikáte, nemáte ani webovky a spoléháte se na to, že vás Franta doporučí Pepovi, ochuzujete jen sami sebe. Díky online marketingu můžete budovat svoji značku a přesvědčit zákazníky, že stojíte za jejich důvěru… a nemusí vás to stát majlant. Důvody, proč rozjet marketing na internetu a jak na to, najdete v článku Buďte online, nebo vůbec nebuďte.

4. Využívejte volně dostupné zdroje

Ať už mluvíme o vašich webovkách, nebo produktové fotce, na rozjezd podniku nemusíte mít miliony. Využijte všechno, co je zadarmo, nebo aspoň za pár šupů. Místo webovek si přinejmenším do začátku vystačíte s Facebookem, nebo Instagramem.  Když nemáte kancelář, sejděte se v kavárně, nebo využijte coworkingová centra. Místo drahých školení a profesionálních fotografů, mrkněte na internet. Dnes už najdete online tisícovky návodů, jak na dokonalou produktovou fotku, jak na reklamu na Facebooku, nebo rozhovory s úspěšnými podnikateli. Najděte si taky blogy pro začínající podnikatele, nebo se rozvíjejte posloucháním podcastů.

5. Zkuste barter

Místo investice se nejdřív zkuste zamyslet, jestli máte jiné možnosti. Jednou z nich je barter. Spoustu věcí můžete získat zadarmo, stačí myslet kreativně. Můžete zkusit oslovit účetní, zda vám neposkytne služby za to, že jí budete dělat reklamu. Požádejte kamaráda programátora, aby vám udělal web zdarma za to, že mu poskytnete služby, které nabízíte vy. Využijte affiliate marketing, abyste získali peníze do začátku.

6. Myslete ve velkém, začněte v malém

Steve Jobs a Steve Wozniak taky začínali v garáži. Zkuste nejdříve vyrobit prototyp, prodat pár kusů a zjistit, zda je o váš produkt zájem. Pokud nabízíte služby, zkuste nejdřív oslovit známé a se založením firmy počkejte, až budete mít vetší klientelu. Se začátkem podnikání nemusíte okamžitě podávat výpověď v práci. Začínejte v malém, otestujte vody a až se váš byznys začne rozjíždět, pak se teprve postavte na vlastní nohy. Bude to nejen rozumnější, ale taky bezpečnější. Další možnost je zkusit startup nebo crowdfunding.

7. Založte živnost

Pokud už jste vyzkoušeli všechny výše zmíněné body a myslíte si, že jste ready, začnete podnikat. Založit živnost není vlastně vůbec tak těžké, jak si můžete myslet. Stačí vyplnit registrační formulář na živnostenském úřadě, připravit si tisíc korun a občanku. S tím, co do formuláře vyplnit a jakou jaký druh živnosti zvolit, vám poradí přímo na úřadě.

BONUS: Jak začít podnikat bez peněz?

Možná vás to překvapí, ale začít podnikat můžete dneska i bez základního kapitálu. Stačí, když něco umíte opravdu dobře, baví vás to, máte zápal a počítač. Tady je několik tipů, jak začít podnikat skoro zadarmo:

  • Grafický design
  • Copywriting
  • Správa sociálních sítí
  • Fotografování
  • Korektury a překlady
  • Programování
  • Doučování a jazykové kurzy
  • Podcasty a sociální sítě

Způsobů, jak začít, je opravdu mnoho. Stačí mít otevřenou mysl a nebát se vykročit. Když budete o podnikání jenom přemýšlet, shromažďovat informace a poměřovat rizika, nikdy s ním nezačnete. Pokud jste se pro podnikání rozhodli, prostě si udělejte průzkum, vytvořte plán a ponořte se do toho. 

Buďte značka! Osobní branding a jak na něj

Znáte jména jako Oprah Winfrey, nebo Donald Trump? No dobře, každý případ možná není zrovna ten učebnicový, ale mají něco společného: silnou osobnost. A přesně na tom stojí stále více skloňovaný osobní branding. Co se pod pojmem osobní brand vlastně skrývá? A jak si ho vybudovat? Tady máte pár dobrých rad do zčátku.

Co je osobní brand?

Určitě jste se už setkali s firemním brandingem. Osobní branding je v podstatě něco podobného, jen místo firmy, jdete na trh s vlastní kůží. Osobní branding je strategie budování vlastní marketingové osobnosti. Ano, správně, vlastně prodáváte sami sebe. Vyprávíte svůj příběh, příběh o tom, za čím si stojíte a kdo vlastně jste. A ve finále taky proč by vám ostatní měli věřit a proč by si měli vybrat právě vás, ať už se věnujete kterémukoliv oboru.

Jak se liší osobní branding a budování dobrého jména?

Osobní branding je trochu víc než jen budování dobrého jména. Dobrého jména dosáhnete tím, že budete produkovat kvalitní služby, odvádět dobrou práci a ta potom bude mluvit za vás. Dobré jméno vybudují v podstatě vaši zákazníci, spolupracovníci, nebo nadřízení, kteří o vás začnou samovolně šířit povědomí a budou vám vlastně dělat dobrou reklamu. Osobní branding je dlouhodobá strategie, jak dobré pověsti dosáhnout. Je to způsob komunikace, kterým se snažíme ovlivnit to, co si o nás a o naší práci ostatní myslí.

Jak můžete využít osobní brand ve firmě?

Osobní brand se ale nemusí týkat jen umělců, sportovců, a dalších jednotlivců. V současné době je osobní branding stále častěji využívanou strategii i ve firmách. A nejedná se zdaleka jen o majitele firmy a CEO. Stále více firem se snaží zvýšit svou autenticitu právě přes osobní branding svých zaměstnanců. Koupíte si raději chleba od Penamu, nebo od „naší pekařky Katky, která bydlí v Brně, od malička zbožňuje pečení a vyhrála dokonce několik ocenění“? Ukažte vašim klientům, že váš tým stojí na silných individualitách a získejte náskok nad bezejmenným korporátem.

Vytvořte si strategii

V první řadě je potřeba stanovit si cíle. Čeho chcete dosáhnout? Čím chcete zaujmout? V čem se odlišujete od všech ostatních ve vašem oboru? Možná jste jedním z tisíců automechaniků, ale jen vy o tom dokážete poutavě psát na blog. Budování osobního brandu, stejně jako každý projekt, který za něco stojí, je běh na dlouhou trať. Připravte se na něj. Vytyčte si cíle, zamyslete se na celkovou strategií a průběžně se vzdělávejte. Tento článek nebude pro budování vašeho brandu samospásný (bez ohledu na to, jak moc bychom chtěli).

Autenticita táhne

Na prvním místě je autenticita. Nejenže je to to, co lidi zajímá, ale pokud si budete hrát na něco co nejste, za chvíli to na vás praskne. Jako když vyrábíte vegan produkty a najednou se na vás provalí, že vlastníte taky střelnici, kde nabízíte víkendové lovecké pobyty. V tu chvíli máte celkem po podnikání.

Zaznamenávejte průběžně to, co děláte, i kdyby to měly být každodenní aktivity. Je fajn, že máte nadupaný profil na LinkedIn, ale to, co vás odliší od ostatních je právě ta fotka na Instagramu, kde vaši fanoušci zjistí, že i top class manažer rád odpočívá na rybách, stejně jako oni. Vybudujete si tak důvěru a vytvoříte pouto.

Dělejte to, v čem jste dobří

Jak už jsme nastínili výše, zaměřte se na to, co vám jde dobře. Umíte vyprávět příběhy? Vsaďte na psaní blogu, nebo podcast. Jestli jste spíše technicky zaměřený typ, natáčejte videa s návody. Zkrátka a dobře, vyberte si to, v čem se cítíte dobře a netlačte to na sílu, jinak vás to stejně brzy přestane bavit.

Od toho se odvíjí také další důležitá strategie, a tou je volba komunikačního kanálu. V dnešní době musíte fungovat online, abyste byli vidět. Vyberte si tedy platformu, která vám sedí a přizpůsobte tomu zbytek strategie.

Držte se svého plánu

Pamatujete si na ten cíl, který jste si vytyčili na začátku? Držte se ho. Budování osobního brandu není sprint, ale maraton. Pokud v počáteční euforii publikujete deset videí, nebo článků týdně a pak se na půl roku odmlčíte, nebude to pro váš osobní brand působit dobře. Utvořte si média plán a publikujte pravidelně.

Nezapomínejte kultivovat i své vystupování

Nakonec vám dáme ještě jednu dobrou radu: dbejte nejen na obsah, ale i na formu. Možná jste skutečně jednička ve svém oboru, možná to, co děláte, děláte skvěle a dřív nebo později přijde to, na co jste čekali – budete vidět. Buďte na to připraveni. Pracujte na svém vystupování. Dbejte na to, co o vás říká vaše image, jakou máte řeč těla a nezapomínejte na osobní komunikaci. Osobní branding totiž není o narcismu. Ukažte vašim fanouškům, proč by ve vás měli mít důvěru a co jim můžete předat, místo toho, abyste se veřejně chlubili s tím, kolik se vám daří vydělávat.  

Jak se zbavit prokrastinace za tři, dva, jedna…

Co můžeš udělat dnes, odlož na zítřek… Všichni to známe a všichni to děláme. Ono to ale tak úplně nepomáhá, že ano? Když se nám potom všechno nahromadí a blíží se termíny, proklínáme se, že jsme nezačali dřív. Prokrastinace je peklo, a protože vám chceme pomoct, sepsali jsme vám pár tipů, jak z tohohle bludného kruhu ven.

Co je vlastně prokrastinace

Prokrastinace nerovná se lenost! To, že strávíte celý den na gauči a nejste schopni se převléct z pyžama, je prostě lenost. Prokrastinace je, pokud místo dokončení projektu přestavíte celý byt a posekáte zahradu. Prokrastinace je chronické odkládání povinností, doplněné o rozhodovací paralýzu a výčitky svědomí.

Pokud o někom řekneme, že často prokrastinuje, neznamená to, že nedělá nic. Znamená to, že tříští svoji pozornost na miliony jiných věcí, aby se vyhnul svým povinnostem. A zatímco prokrastinuje, prohlubuje se v něm pocit sebenenávisti a zoufalství, protože nedělá to, co má.

Přečtěte si pár tipů, jak se zbavit prokrastinace krok za krokem.

Ukliďte si –­ na stole i v hlavě

Jak navenek, tak i uvnitř. Pokud váš pracovní stůl přetéká nepotřebnými věcmi, nikdy se do ničeho nedokopete. Nechte si na stole jen věci, které budete ke své práci potřebovat. Ukliďte si také plochu svého počítače a roztřiďte všechno tam, kam to patří.

To samé udělejte ve svojí hlavě. Vymezte si ve svojí mysli prostor na to, na čem potřebujete pracovat. Utřiďte si myšlenky a nenechte se rozptylovat něčím, co pro vás v danou chvíli není podstatné. Abyste zklidnili svoje myšlenky, zajděte si na procházku, dejte si studenou sprchu nebo krátkou meditaci.

Udělejte si pracovní bublinu

Než se do úkolu pustíte, ujistěte se, že vás nebude nic vyrušovat. Vypněte si notifikace, zavřete všechny sociální sítě, zamkněte dveře a ponořte se do práce. Když se budete soustředit na všechno najednou, nakonec neuděláte nic. Uzavřete se do bubliny a nasměrujte svoje myšlenky na daný úkol.

TIP: Pracujete i na mobilu a nonstop kontrolujete notifikace? Podívejte se na 5 tipů, jak na digitální rovnováhu.

Nenechávejte za sebou rozpracované úkoly

Dokončujte svoji práci! Když už jste vynaložili všechno úsilí na to, abyste se k práci donutili, uzavřete ji. Nikomu se nechce vracet k rozpracovanému úkolu. Pokud víte, že vám jeden úkol zabere víc času, rozporcujte si ho na více částí, a ty dokončujte postupně. Tím se dostáváme k dalšímu bodu…

Sepište si úkoly podle důležitosti

Pokud už prokrastinujete dlouho, váš seznam úkolů bude pravděpodobně pořádně dlouhý. Sepište si tedy všechno, co je potřeba udělat. Seřaďte si úkoly podle priority a odškrtávejte si je. Zní to jako maličkost, ale pomůže vám to obalamutit váš mozek. Z každého splněného úkolu máme totiž přirozeně dobrý pocit. Když uvidíte, co všechno už jste dokončili, budete mít větší nadšení do další práce.

Dejte si termín… realistický

Když nemáte deadline, budete úkol odkládat do nekonečna. Dalším účinným způsobem, jak se zbavit prokrastinace, je stanovit si termín. Ujistěte se ale přitom, že je váš termín realistický a držte se ho.

Často si totiž na jeden den naplánujeme víc, než jsme schopni zvládnout, potom práci přesouváme na jindy a najednou máme pocit, že je toho moc. Počítejte radši s časovou rezervou, když potom práci dokončíte dřív, budete se maximálně cítit lépe.

TIP: Máte pocit, že nic nestíháte, i když máte jasné termíny? Přečtěte si, jak dostat time management pod kontrolu.

Berte si jenom tolik, kolik unesete

A dostáváme se k hlavnímu bodu. Když přeceníte svoje síly, najednou se točíte v bludném kruhu. Máte pocit, že pořád jenom pracujete, ale reálně nemáte hotové nic. Sundejte si růžové brýle a buďte realističtí. Když víte, že už toho tento týden nebo měsíc více nezvládnete, řekněte si dost. Práce je sice důležitá, ale musíte mít taky čas na odpočinek.

Čas na odměnu!

To nejlepší na konec. Nezapomeňte se pravidelně odměňovat. Základním hnacím motorem je motivace. Pokud na sebe pořád jenom kladete nároky, ale nikdy se neodměníte, vaše mysl s vámi přestane chtít spolupracovat. Ke zpracování úkolu se tedy donutíte snáz, pokud se budete mít na co těšit.

Přečtěte si: Výhody a nevýhody podnikání: Více stresu, méně stravenek

Tip na závěr: Nejlepší čas je TEĎ

Nejhorší je udělat první krok. Jak se zbavit prokrastinace rychle a účinně? Prostě začněte! Někdy nás to děsí, ale když budeme všechno dokola přezkoumávat a jen nad tím přemýšlet, tak se nikdy nikam nehneme. Nenechte se odradit a prostě někde začněte. Jakmile se do toho pustíte, detaily už zvládnete za pochodu.

10 vět, které se při obchodní schůzce honí hlavou vašemu protějšku

Přemýšleli jste někdy nad tím, jak se při obchodním vyjednávání cítí druhá strana? Je hezké, že jste si udělali rešerši, v rukávu máte neprůstřelné argumenty a na schůzku jdete jako ze žurnálu. Vnímejte ale i vašeho oponenta nebo klienta. Může vám to pomoct obchod dotáhnout do konce. Tady máte pár příkladů.

Obchodní schůzka není jako přednášet referát

Obchodní vyjednávání není jen o vaší prezentaci, ale hlavně o dialogu. Pokud se snažíte někoho zaujmout nebo prodat svůj produkt, měli byste vnímat i člověka, který sedí naproti. Všímejte si detailů a rozklíčujte jeho poker face, může vám to hodně napovědět. Sepsali jsme pro vás deset věcí, na které váš protějšek dost pravděpodobně myslí, zatímco vy mluvíte.

1. „Co to má, proboha, na sobě?“

První dojem už nikdy nezměníte. Ve chvíli, kdy se na schůzku chystáte, už o svém protějšku musíte něco vědět. Má smysl vzít si ten nejdražší oblek nebo bude lepší vybrat něco ležérního? Vybudujte svoji image podle toho, co chce váš partner vidět.

Tip: Přečtěte si, co se váš protějšek na schůzce snaží vyčíst z toho, jak vypadáte.

2. „Nesmím na sobě nechat nic znát.“

Zkušený obchodník se bude tvářit, jako by o nic nešlo, i když mu poteče do bot. Možná jste jeho poslední naděje nebo zkrátka nemá na výběr, logicky vám to ale neřekne narovinu. Všímejte si řeči těla, jeho postoje a výrazu očí. To, co váš protějšek říká, totiž nemusí vždy odpovídat tomu, co si myslí.

3. „Teď si vymýšlí pohádky…“

Nikdy, nikdy, nikdy si při obchodním jednání nevymýšlejte. Vy jste se na něj připravili a váš protějšek nejspíš taky. Jakmile začnete stavět Potěmkinovy vesnice a předkládat přifouknuté výsledky, váš partner to pozná a vašemu businessu to může jedině uškodit.

4. „Tahle nabídka není pro mě.“

Abyste uzavřeli úspěšný obchod, musíte vědět o zájmech toho druhého. Nesnažte se mu vnutit něco, co nepotřebuje nebo pro něj není relevantní. Místo toho mu ukažte, proč by měl mít o vaší nabídku zájem a jak z ní může profitovat.

Tip: Přečtěte si článek o tom, jak najít investora a jak s ním rozhodně nemluvit.

5. „Poslouchá mě vůbec?“

Další velká chyba, kterou můžete při jednání udělat, je vést si svou a neposlouchat protistranu. Možná jste si připravili skvělý monolog, ale minuli jste se účinkem. To se může stát. Měli byste na to ale okamžitě reagovat. Pokud vám ten druhý dává najevo, že má nějaké výhrady nebo nejasnosti, nepřehlížejte to, reagujte na ně.

6. „Už se vidí na obědě.“

Kontrolujete hodinky, nervózně podupáváte nohou a chrlíte jednu informaci za druhou? Tím pouze dáváte svému protějšku najevo, že ho neberete vážně a že máte na starosti důležitější věci než vaši schůzku. Dejte si na čas, nesnažte se nic uspěchat. Pokud chcete nějaké sdělení podtrhnout, udělejte za ním krátkou pauzu. A jestli víte, že se jednání protáhlo a za chvíli máte být jinde, domluvte si raději další schůzku místo toho, abyste na svůj protějšek tlačili.

7. „Teď je v úzkých, mám vyhráno.“

Obchodní vyjednávání může být zdlouhavé a nezřídka se stane, že vás protistrana zaskočí. Nedejte to na sobě znát a hlídejte svoje emoce. Zkuste situaci obrátit a pokud se cítíte zahnáni do kouta, pokládejte raději dodatečné otázky, nebo si vezměte čas na rozmyšlenou. Někdy je lepší od obchodu ustoupit než souhlasit s něčím, co vám nevyhovuje.

8. „Co si o sobě myslí?“

Povýšenecký postoj, sarkasmus nebo shazování konkurence do férového obchodu rozhodně nepatří. I kdybyste ve vyjednávání měli navrch, nemusíte to dávat okázale najevo. Raději přesvědčte druhou stranu o tom, že je vaše nabídka oboustranně výhodná a opřete se o fakta.

9. „Teď vůbec neví, o čem mluví.“

Příprava je alfa a omega celého jednání. Nemůžete očekávat, že na schůzku přijdete a prostě nějak zaimprovizujete. Shromážděte všechna dostupná data a připravte si odpovědi na případné otázky. Nenechte se nachytat na švestkách, a pokud už se tak stane, nepředstírejte, že víte všechno. Jestli nejste Al Pacino, tak to na vás prostě praskne.

10. „Takhle by to nešlo, ale takhle ano.“

Říká se tomu obchodní vyjednávání, tak vyjednávejte. Nemůžete vždy očekávat, že váš partner přijme návrh na první dobrou. Buďte trochu flexibilní a připravte se na případnou úpravu nabídky tak, aby vyhovovala oběma stranám.

Dostaňte se do jeho hlavy

Při obchodním vyjednávání zkrátka musíte tak trochu umět číst myšlenky. Představte si to jako takovou malou šachovou partii, předvídejte další tah a snažte se rozklíčovat o co vašemu protějšku jde. Když už teď víte, co se mu může honit hlavou, budete o tah napřed.

Kam dál? přečtěte si také článek  3 způsoby, jak zaručeně naštvat obchodní partnery.

Náš zákazník, náš pán a další nesmysly

Náš zákazník, náš pán – a další nesmysly

„Náš zákazník, náš pán”. Tahle slavná věta se dlouho skvěla na zdech obchodů zlínského podnikatele Tomáše Bati. Postupem času se z ní stal (tak trochu prázdný) slogan, na který můžete narazit u každého podnikatele či firmy, která absolutně neví, co dělá. V tomto článku jsme pro vás sepsali několik zažitých podnikatelských pravidel, kterým byste se měli raději vyhnout obloukem.

Náš zákazník, náš pán

Nikdo asi nepochybujeme, že zákazník je důležitý – je to přece jen ten, díky komu můžete podnikat. Pokud byste ale měli ohýbat svůj byznys či strategii kvůli každému člověku, který bude mít nějaké připomínky, moc by z vašeho produktu nejspíš nezbylo.

V praxi zkrátka platí, že zákazník nemá vždycky pravdu. Určení cílové skupiny a naplňování jejích potřeb je jednoznačně důležité, ale zákazníci nikdy nedokážou nahlédnout na celý koncept vašeho produktu tak jako vy. Proto poslouchat je v každém případě na slovo může znamenat zhoršení dlouhodobých výsledků. 

A pokud by někdo chtěl brblat, že „Dřív to tak nebývalo a Baťovi tehdá na zákaznících záleželo” – nezáleželo. Tomáš Baťa neměnil koncept každé boty jen proto, že z ní jednoho zákazníka bolely nohy. V časech rozletu Baťových bot byl tento citát stejně prázdný jako dnes.

Tip: Přečtěte si článek o greenwashingu a dalších falešně altruistických praktikách, na které firmy lákají své zákazníky.

Čím víc názorů, tím líp

S předchozím pravidlem souvisí ještě jedno podobné. Někteří podnikatelé jsou totiž přesvědčeni, že čím víc názorů, tím lepší produkt může vzniknout.

V angličtině se taková situace nazývá „Bikeshedding” nebo také „Law of Triviality”, pravidlo triviálnosti. Jedná se o určitý paradox, který říká, že když se zeptáte velkého množství lidí na specializovaný produkt, každý vám k němu něco bude chtít říct, ale naprosté minimum výpovědí bude mít hodnotu. V praxi se totiž všichni budou vyjadřovat pouze k otázkám, kterým rozumí – třeba jako barva stojanu na kola u komplikovaného návrhu budovy.

Ve výsledku se tak zpravidla nevyplatí ptát se každého, ale jen jasně definovaného okruhu lidí, u nichž máte jistotu, že je jejich výpověď pro váš produkt klíčová.

Tip: Zjistěte, jak byste v praxi neměli mluvit se svými obchodními partnery a na co je třeba si dát pozor.

Moje cílová skupina jsou všichni, kdo mají peníze

Pokud by to teď působilo, že podle nás na zákazníkovi nezáleží, rozhodně se nenechte mýlit. Samozřejmě záleží – záleží na dobře určené zákaznické cílové skupině. A zde zmíníme další, opačný zažitý extrém, který někteří neúspěšní podnikatelé často praktikují: snaží se prodávat produkt všem, nebo alespoň všem, kdo mají peníze. Ale ne každý typ zákazníka je ten pravý pro vás.

V současnosti jsou trh a nabídka produktů tak rozsáhlé, že je víc než kdy dřív důležité určit si svou přesnou cílovou skupinu. Cílová skupina je klíčová pro marketing a způsob, jakým ke svým zákazníkům budete hovořit. Okruh by měl být dostatečně úzký, aby zaujal, a dostatečně široký, aby se do něj někdo vešel.

Když potom někteří podnikatelé mají za to, že jsou jejich cílová skupina všichni – protože každého by teoreticky mohl zajímat jejich produkt –, jejich šance na úspěch jsou zkrátka mizivé. 

Kam dál? Zajímají vás podnikatelské tipy? Přečtěte si článek o tom, jaké podnikatelské trendy budou převažovat v letošním roce. A také nás nezapomeňte sledovat na Facebooku a LinkedInu

1 2 3 5