Konvenční metody pro boj s upíry jako stříbrné kulky či dřevěné kůly vražené do srdce důrazně nedoporučujeme. Česnekem by se Karla možná odehnat dala, ale ne každý má žaludek na denní konzumaci česnekové pomazánky. Navíc byste tak svým dechem odradili všechny kolegy v práci, nejen ji. Jak se tedy emočnímu upírovi bránit? Nejprve si toho (ne tak docela) bájného tvora popišme.

Kdo je emoční upír?

Tito upíři nemají tesáky ani nepijí vaši krev. Tihle upíři se živí vaší energií. Cílí především na empatické, milé a starostlivé jedince, kteří rádi pomáhají svému okolí. Takoví totiž emočního upíra nezaženou krucifixem, ale budou ho pravidelně krmit. Označení emoční upír zavedl psycholog Albert Bernstein v souvislosti s lidmi, kteří vás během společného setkání zcela psychicky vyčerpají. Následně další psychologové definovali několik druhů. My si představíme dva, se kterými jste se pravděpodobně setkali.

Chudinka Karla

Poznejte Karlu. Věčně sklíčenou, zdeptanou a životem zničenou upírku, která si pořád na něco stěžuje. Dalo by se říct, že stížnosti a sebelítost jsou náplní její existence. Všechno, co se jí přihodí, je špatné, namířené proti ní a ona si to přece vůbec nezaslouží. Taková Karla si vyhlédne nějakého empatického kolegu či kolegyni a při každé volné příležitosti ho zavalí novými pohromami z pracovního i osobního života.  

Ti by se samozřejmě raději věnovali práci – na stole před nimi leží hromada papírů – a oni se potřebují soustředit. Ale buď je jim Karly líto a rádi by jí nějak pomohli… nebo neví, jak se jí zbavit, aniž by ji urazili. Zde nastává problém. 

Vysává vás smutek

Nejde o to, že každý, kdo si stěžuje, nebo má zrovna splín, je automaticky emociální upír. Každý máme lepší a horší dny a každý se občas potřebujeme svěřit nebo si jít ke kamarádovi pro radu. A naopak, když jsou naši blízcí v úzkých, rádi je vyslechneme, poradíme jim. To je přirozené a lidské. Potíž s emočními upíry je ta, že oni jsou takoví pořád.  

Obvykle zrovna neprocházejí těžkým rozchodem nebo nevyřizují odcizení auta s pojišťovnou. Ale neustále řeší banality, prakticky každý aspekt běžného života. Od vás nechtějí poradit, chtějí na vás jen vylít tenhle kýbl bahna. Když se jim snažíte pomoci, dočkáte se jen spousty výmluv, proč vámi navrhované řešení není to pravé. Pravda ale je, že upíry řešení nezajímá. Oni se nechtějí změnit, chtějí se krmit. Také si všimněte, nikdy se nezeptají, jak se máte vy. Váš vztah je čistě jednostranný. Nenechte se uchlácholit frázemi jako: „Tobě se vždycky můžu svěřit. Ty mě vždycky vyslechneš.“ Je to jen (ne nutně vědomý) upíří trik! 

Kombinace všech těchto faktorů vás však časem totálně vyčerpá, až z vás nakonec zbude jen prázdná schránka. Nebudete stíhat deadliny, nebudete mít energii vykonávat běžné pracovní úkony, natož se nějak ambiciózně či kreativně angažovat. A to nechcete.

Narcistický Denis

Denis je do sebe zahleděný frajírek, který potřebuje váš obdiv. Podobně jako Karla pořád mluví o sobě. Narozdíl od ní se ale chlubí. Živí se vaším uznáním. Neustále básní o své dokonalosti, o tom, jak náročný projekt zase zvládl a jak by bez něj byl klient úplně ztracený. Myslí si, že je prakticky novodobý spasitel a vy mu tento názor máte potvrdit. Tím patřičně nasytíte jeho hladové ego. 

Tito upíři mají talent na to, aby vás k chvále jejich směrem skutečně přiměli. Pokládají otázky tak rafinovaně, že jim prakticky nemůžete odporovat. Uslyšíte od nich věty typu: „No a oni řekli, že tohle řešení je naprosto inovativní a že by nikoho než mě samotného, určitě nenapadlo. Dost dobrý, ne?“  

Narcističtí upíři se domnívají, že jim patří celý svět a že celý svět se primárně zajímá právě o ně. Neregistrují potřeby ostatních. A pokud se vás zeptají, v čem jste v poslední době uspěli vy, tak to nebude upřímná otázka, ale jen sarkastická narážka. Protože jste přece nemohli udělat nic, co by se vyrovnalo jim.  

Kontakt s tímto upírem z vás vysaje sebevědomí a nalije ho přímo jemu do chřtánu. Vztah je opět jednostranný a stejně tak destruktivní.

Radikální řešení aneb jak se zbavit upíra

Emociální upíry potkáte v osobním i pracovním životě. Karlu obvykle na podřízených pozicích, Denise zase v těch nadřízených. S pracovními upíry je potíž v tom, že se jim nemůžete úplně vyhnout. Pracují s vámi. Řešení je především v komunikaci. Tentokráte z vaší strany. Musíte sebrat všechnu odvahu a sílu, co v sobě máte, a ačkoliv vám to bude nejspíš krajně nepříjemné, konfrontovat je. 

Je dobré to provést citlivě a diplomaticky. Nejen kvůli tomu, že s nimi musíte nadále pracovat, ale i proto, že jim zřejmě nechcete nijak ublížit. Někteří upíři si neuvědomují, co jsou vlastně zač (jiní si to ale uvědomují až příliš dobře a záměrně vás využívají).  

Postupujte následovně: 

1. Dostaňte se ke slovu. 

2. Karlu ujistěte, že vám lichotí, jakou důvěru ve vás vkládá, když se vám svěřuje. Denisovi řekněte, že si jste vědomi jeho přínosu pro firmu. Zkrátka začněte tak, aby bylo znát, že víte, čím si procházejí/co dělají. Ostatně, jestli jste upířím terčem, empatie vám asi není cizí. 

3. Popište upírům, jak vnímáte váš vzájemný vztah vy. Používejte přitom fráze jako „Mně se zdá, že…“ „Na mě ty neustálé stížnosti působí…“. Neobviňujte přímo ve stylu „Ty totiž vždycky…“ Tím upíra jen podráždíte a nepřímo vyzvete k protiútoku. Citlivě mu sdělte, jaké pocity ze setkávání máte a co vám vadí. 

4. Řekněte, jak si váš vztah představujete. Že by se vám líbilo, kdyby se Denis s Karlou zajímali i o vás (pokud to tak chcete). Stanovte, že si budete povídat jen při středeční polední pauze. Řekněte Karle, že s ní rádi pokecáte, ale jen pokud to bude o něčem pozitivním nebo přímo pracovním. U Denise zkuste zahrát na jeho smysl pro produktivitu a zdůrazněte, že potřebujete pracovat a že vašimi hovory firma tratí. Zohledněte svou specifickou situaci, ale určitě stanovte jasné hranice. 

5. Pokud je upír jakžtakž racionální (a pravděpodobně si nebyl vědom, co s vámi dělá), tato vysvětlení přijme. 

6. Pokud upír vaše vysvětlení nepřijme, naštve se či nebude dodržovat stanovená pravidla, nezbude vám než ho zcela ignorovat (do té míry, jak vám práce dovoluje). I nejotrlejší jedinci to časem vzdají. Upíři chtějí pozornost. Když jim ji nedáte, půjdou jinam.

V krajních případech se můžete svěřit se situací někomu, kdo by vám mohl pomoci (personální, šéf nebo další kolegové, kteří budou upíra odlákávat). Požádat o přidělení kanceláře daleko od něj. Modlit se, aby si našel jinou oběť nebo změnil práci.  

Klíčové je, abyste se nebáli blížících se kroků za dveřmi a mohli jste být ve své práci naprosto spokojeni. Zároveň vám přejeme, abyste se ve svém životě setkali s upíry jen ve formě  halloweenských kostýmů. 

Na závěr se omlouváme všem Karlám a Denisům, použití jejich jmen bylo čistě ilustrativní a nebylo v tom nic osobního.  

The post Emocionální upíři v práci a jak se jim bránit appeared first on Time Toasters.

Obchodní schůzka není jako přednášet referát

Obchodní vyjednávání není jen o vaší prezentaci, ale hlavně o dialogu. Pokud se snažíte někoho zaujmout nebo prodat svůj produkt, měli byste vnímat i člověka, který sedí naproti. Všímejte si detailů a rozklíčujte jeho poker face, může vám to hodně napovědět. Sepsali jsme pro vás deset věcí, na které váš protějšek dost pravděpodobně myslí, zatímco vy mluvíte.

1. „Co to má, proboha, na sobě?“

První dojem už nikdy nezměníte. Ve chvíli, kdy se na schůzku chystáte, už o svém protějšku musíte něco vědět. Má smysl vzít si ten nejdražší oblek nebo bude lepší vybrat něco ležérního? Vybudujte svoji image podle toho, co chce váš partner vidět.

Tip: Přečtěte si, co se váš protějšek na schůzce snaží vyčíst z toho, jak vypadáte.

2. „Nesmím na sobě nechat nic znát.“

Zkušený obchodník se bude tvářit, jako by o nic nešlo, i když mu poteče do bot. Možná jste jeho poslední naděje nebo zkrátka nemá na výběr, logicky vám to ale neřekne narovinu. Všímejte si řeči těla, jeho postoje a výrazu očí. To, co váš protějšek říká, totiž nemusí vždy odpovídat tomu, co si myslí.

3. „Teď si vymýšlí pohádky…“

Nikdy, nikdy, nikdy si při obchodním jednání nevymýšlejte. Vy jste se na něj připravili a váš protějšek nejspíš taky. Jakmile začnete stavět Potěmkinovy vesnice a předkládat přifouknuté výsledky, váš partner to pozná a vašemu businessu to může jedině uškodit.

4. „Tahle nabídka není pro mě.“

Abyste uzavřeli úspěšný obchod, musíte vědět o zájmech toho druhého. Nesnažte se mu vnutit něco, co nepotřebuje nebo pro něj není relevantní. Místo toho mu ukažte, proč by měl mít o vaší nabídku zájem a jak z ní může profitovat.

Tip: Přečtěte si článek o tom, jak najít investora a jak s ním rozhodně nemluvit.

5. „Poslouchá mě vůbec?“

Další velká chyba, kterou můžete při jednání udělat, je vést si svou a neposlouchat protistranu. Možná jste si připravili skvělý monolog, ale minuli jste se účinkem. To se může stát. Měli byste na to ale okamžitě reagovat. Pokud vám ten druhý dává najevo, že má nějaké výhrady nebo nejasnosti, nepřehlížejte to, reagujte na ně.

6. „Už se vidí na obědě.“

Kontrolujete hodinky, nervózně podupáváte nohou a chrlíte jednu informaci za druhou? Tím pouze dáváte svému protějšku najevo, že ho neberete vážně a že máte na starosti důležitější věci než vaši schůzku. Dejte si na čas, nesnažte se nic uspěchat. Pokud chcete nějaké sdělení podtrhnout, udělejte za ním krátkou pauzu. A jestli víte, že se jednání protáhlo a za chvíli máte být jinde, domluvte si raději další schůzku místo toho, abyste na svůj protějšek tlačili.

7. „Teď je v úzkých, mám vyhráno.“

Obchodní vyjednávání může být zdlouhavé a nezřídka se stane, že vás protistrana zaskočí. Nedejte to na sobě znát a hlídejte svoje emoce. Zkuste situaci obrátit a pokud se cítíte zahnáni do kouta, pokládejte raději dodatečné otázky, nebo si vezměte čas na rozmyšlenou. Někdy je lepší od obchodu ustoupit než souhlasit s něčím, co vám nevyhovuje.

8. „Co si o sobě myslí?“

Povýšenecký postoj, sarkasmus nebo shazování konkurence do férového obchodu rozhodně nepatří. I kdybyste ve vyjednávání měli navrch, nemusíte to dávat okázale najevo. Raději přesvědčte druhou stranu o tom, že je vaše nabídka oboustranně výhodná a opřete se o fakta.

9. „Teď vůbec neví, o čem mluví.“

Příprava je alfa a omega celého jednání. Nemůžete očekávat, že na schůzku přijdete a prostě nějak zaimprovizujete. Shromážděte všechna dostupná data a připravte si odpovědi na případné otázky. Nenechte se nachytat na švestkách, a pokud už se tak stane, nepředstírejte, že víte všechno. Jestli nejste Al Pacino, tak to na vás prostě praskne.

10. „Takhle by to nešlo, ale takhle ano.“

Říká se tomu obchodní vyjednávání, tak vyjednávejte. Nemůžete vždy očekávat, že váš partner přijme návrh na první dobrou. Buďte trochu flexibilní a připravte se na případnou úpravu nabídky tak, aby vyhovovala oběma stranám.

Dostaňte se do jeho hlavy

Při obchodním vyjednávání zkrátka musíte tak trochu umět číst myšlenky. Představte si to jako takovou malou šachovou partii, předvídejte další tah a snažte se rozklíčovat o co vašemu protějšku jde. Když už teď víte, co se mu může honit hlavou, budete o tah napřed.

Kam dál? přečtěte si také článek  3 způsoby, jak zaručeně naštvat obchodní partnery.

The post 10 vět, které se při obchodní schůzce honí hlavou vašemu protějšku appeared first on Time Toasters.

Pandemie zametla s digitální rovnováhou

V posledním roce se zejména vlivem pandemické situace proces digitalizace urychlil ještě více než kdy jindy. Dokonce i ve firmách, kde se ještě v prosinci 2019 ťukaly týdenní zprávy do psacího stroje a fax byl nejrychlejším komunikačním prostředkem, dnes již běžně létají vzduchem slova jako cloudové úložiště či Slack. 

Zejména při práci z domova nyní o to víc platí rčení: kdo není online, jako by nebyl. Přes internet se zkrátka děje všechno. Zároveň je velice snadné po práci sundat notebook ze stolu, přemístit se na gauč a vleže pokračovat tam. Termín digitální rovnováha je tak ještě aktuálnější než kdy dříve. Nadměrné užívání technologií totiž může mít negativní vliv na naši psychiku. 

Tip: Přečtěte si také: Osmihodinová pracovní směna? Nesmysl!

Co je digitální rovnováha a jak na ni?

Pokud ve vás pojem digitální rovnováha vyvolává analogie jako jóga, meditace a batikované oblečení, nenechte se zmást. O její dosažení se snaží nejen uvědomělí alternativci, ale i podnikatelští velikáni, jako je Tim Cook – šéf společnosti Apple. Digitální rovnováha označuje v podstatě schopnost kontrolovat čas strávený užíváním technologií. Je to umění být pánem svého času. Jak tedy digitální rovnováhy dosáhnout?

Tip: Přečtěte si, jak motivovat zaměstnance skrze proměnnou složku platu, tzv. KPI.

1. Vypněte si notifikace

Znáte ten pocit, když vám během rande či večerního sledování filmu bliká telefon s notifikacemi a vy pak zpětně zjistíte, že si polovinu konverzace či děje filmu nepamatujete? Notifikace značně tříští pozornost a napomáhají tomu, že si daný zážitek ani z poloviny neužijeme. Jedním z kroků pro dosažení digitální rovnováhy je tak jejich vypnutí. Pravdou je, že většina notifikací stejně neoznamuje nic důležitého a jejich kontrola zpravidla chvíli počká.

2. Hlídejte čas strávený na telefonu

Většina chytrých telefonů v současnosti umožňuje kontrolovat čas, který strávíte jejich užíváním. Ideální čas samozřejmě neexistuje: pokud na telefonu pracujete, budete na něm automaticky více, než pokud jej máte jen pro zábavu. Určete si nějaké realistické číslo a toho se držte.

Tip: Přečtěte si, jak funguje reklama na Facebooku a jak ji nejlépe cílit.

3. Využívejte režim nerušit

Chytré telefony poskytují režim nerušit. Pokud vás čeká porada, rodinný oběd nebo jiná aktivita, kterou si chcete naplno vychutnat, určitě se vyplatí jej využít.

4. Zprávy čtěte jen jednou denně

Vlivem pandemie se podle statistických údajů nezvýšilo jen procento času stráveného užíváním sociálních sítí, ale i čas strávený čtením novinek a zpráv. Dává to sice smysl, ale ruku na srdce: stejně se zprávy mění z hodiny na hodinu a co platilo před chvílí, nemusí platit už zítra. Efektivním krokem k digitální rovnováze tak je i omezení času stráveného jejich čtením. Jednou denně stačí!

5. Využijte aplikace pro digitální rovnováhu

Tipů, jak na digitální rovnováhu, je mnoho. Uvědomují si to i některé vývojářské společnosti, které z tohoto důvodu vytvořily aplikace, jež vám pomohou digitální rovnováhy skrze malé kroky dosáhnout. Aplikace vám například řeknou, jak často používáte některé funkce, jak často kontrolujete oznámení či kdy telefon používáte nejvíce. Upozorní vás tak, kde leží vaše největší slabost, a pomohou vám se na ni zaměřit. Tento typ aplikací poskytuje například společnost Apple, Google či Huawei.

Zajímá vás digitální rovnováha? Přečtěte si náš článek 9 tajemství time managementu. Dočtete se v něm, jak si efektivně organizovat čas a mít nad ním kontrolu. 

The post 5 zásadních kroků pro dosažení digitální rovnováhy appeared first on Time Toasters.